Conditions de la promotion "Bon FetchBack"

Campagne FetchBack – les règles en bref :

  • Que devez-vous faire ? Lors de votre commande, choisissez le mode de paiement marqué de l'icône FetchBack (par exemple, BLIK ou Revolut).

  • Qu'est-ce que tu gagnes ? 10 % de la valeur de ta commande actuelle te sont reversés sous forme de bon d'achat pour tes prochains achats.

  • Quand recevrez-vous votre récompense ? Le bon d'achat sera automatiquement crédité sur votre compte et envoyé par e-mail dès confirmation du paiement.

  • Comment l'utiliser ? * Vous disposez de 3 mois pour utiliser votre crédit.

    • Vous n'êtes pas obligé de tout dépenser en une seule fois : le bon d'achat peut être utilisé partiellement (le solde reste sur votre compte).

    • Le bon d'achat n'est pas cumulable avec d'autres codes de réduction.

Règlement détaillé de la promotion :

§1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

  1. L'organisateur de la promotion « Bon FetchBack » (ci-après dénommée « la Promotion ») est le propriétaire de la boutique en ligne Fluo Dog, accessible à l'adresse https://fluo.dog, la société Majsterkowo Łukasz Więcek, 65-140 Zielona Góra, ul. Leona Wyczółkowskiego 79, NIP 9291760015 (ci-après dénommée « l'Organisateur »).

  2. La Promotion a pour but de récompenser les Clients utilisant certains moyens de paiement électroniques.

  3. La promotion est valable du 22 mars 2026 jusqu'à sa résiliation par l'Organisateur.

§2. CONDITIONS DE PARTICIPATION

  1. Toute personne physique disposant d'un compte client enregistré sur la boutique en ligne de l'Organisateur et effectuant un achat en tant que consommateur ou entrepreneur bénéficiant des droits du consommateur peut participer à la Promotion.

  2. Pour recevoir la récompense, il est nécessaire de passer une commande et d'effectuer le paiement à l'aide de l'un des moyens de paiement couverts par la promotion. Ces moyens sont signalés à chaque fois dans la liste des paiements par le logo « FetchBack ».

  3. La promotion s'applique à certains moyens de paiement, notamment : Blik, Revolut, virement bancaire classique.

§3. RÈGLES D'ATTRIBUTION DES BONUS

  1. La récompense de la Promotion est un code de réduction électronique (ci-après dénommé « Bon FetchBack »).

  2. Le montant du Bon est de 10 % (en toutes lettres : dix pour cent) de la valeur brute totale de la commande payée (hors frais de livraison).

  3. Le Bon est généré automatiquement et attribué au compte du Client dès que le système reçoit le statut « Paiement accepté ».

  4. Les informations relatives au Bon attribué, ainsi que son code et sa date d'expiration, seront envoyées au Client par e-mail à l'adresse associée à son compte.

§4. CONDITIONS D'UTILISATION DU BON D'ACHAT

  1. Le bon FetchBack est valable pendant 90 jours (3 mois) à compter de la date de sa génération. Passé ce délai, le bon expire et ne peut être réactivé.

  2. Le bon d'achat peut être utilisé partiellement. Cela signifie que si le montant des achats est inférieur à la valeur du bon d'achat, le montant restant peut être utilisé lors d'une prochaine commande pendant la période de validité du bon d'achat.

  3. Le bon FetchBack n'est pas cumulable avec d'autres codes de réduction ou bons disponibles dans la boutique.

  4. Le bon d'achat ne peut être échangé contre de l'argent liquide ou d'autres moyens de paiement.

§5. RETOURS DE MARCHANDISES ET RÉSILIATION DU CONTRAT

  1. En cas de résiliation du contrat (retour de la marchandise) pour lequel un bon FetchBack a été attribué :

    1. Le Bon attribué est annulé s'il n'a pas encore été utilisé.

    2. Si le bon a déjà été utilisé (en tout ou en partie) pour une autre commande, l'Organisateur se réserve le droit de déduire du montant remboursé au Client pour la marchandise retournée la valeur réelle de la réduction utilisée.

  2. En cas de retour d'un produit acheté à l'aide d'un bon FetchBack, les fonds utilisés du bon sont reversés sur le compte du client sous la forme d'un nouveau bon, dont la date d'expiration reste inchangée.

§6. RÉCLAMATIONS

  1. Toute réclamation concernant la Promotion peut être déposée par voie électronique à l'adresse suivante : kontakt@fluo.dog.

  2. La réclamation doit comporter le numéro de commande et une description du problème. L'Organisateur examinera la réclamation dans un délai de 14 jours.

§7. DISPOSITIONS FINALES

  1. L'Organisateur se réserve le droit de modifier le Règlement en cas de changement des conditions techniques ou de fin de la Promotion. Les modifications ne concernent pas les droits acquis par les Clients avant la modification du Règlement.

  2. Pour les questions non régies par le présent Règlement, les dispositions du Code civil et du Règlement de la boutique en ligne s'appliquent.