Podmienky akcie "FetchBack Voucher"

Akcia FetchBack – pravidlá v skratke:

  • Čo robíte? Pri zadávaní objednávky si vyberiete spôsob platby označený ikonou FetchBack (napr. BLIK alebo Revolut).

  • Čo získate? 10 % hodnoty vašej aktuálnej objednávky sa vám vráti vo forme poukážky na ďalšie nákupy.

  • Kedy dostanete odmenu? Poukaz bude automaticky pripísaný na váš účet a zaslaný e-mailom ihneď po potvrdení platby.

  • Ako ho môžete využiť? * Na využitie prostriedkov máte 3 mesiace.

    • Nemusíte minúť všetko naraz – poukaz umožňuje čiastočné využitie (zvyšok zostane na vašom účte).

    • Poukaz nie je možné kombinovať s inými zľavovými kódmi.

Podrobné pravidlá akcie:

§1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

  1. Organizátorom propagačnej akcie „Voucher FetchBack“ (ďalej len „Akcia“) je majiteľ internetového obchodu Fluo Dog, dostupného na adrese https://fluo.dog, spoločnosť Majsterkowo Łukasz Więcek, 65-140 Zielona Góra, ul. Leona Wyczółkowskiego 79, NIP 9291760015 (ďalej len „Organizátor“).

  2. Cieľom akcie je odmeniť zákazníkov, ktorí využívajú vybrané formy elektronických platieb.

  3. Akcia trvá od 22. 3. 2026 do odvolania Organizátorom.

§2. PODMIENKY ÚČASTI

  1. Účastníkom akcie môže byť každá fyzická osoba, ktorá má zaregistrovaný zákaznícky účet v internetovom obchode Organizátora a ktorá uskutoční nákup ako spotrebiteľ alebo podnikateľ s právami spotrebiteľa.

  2. Podmienkou získania odmeny je zadanie objednávky a uskutočnenie platby prostredníctvom jednej z platobných metód zahrnutých v akcii. Tieto metódy sú vždy na zozname platobných metód označené grafikou „FetchBack“.

  3. Akcia sa vzťahuje na vybrané platobné metódy, konkrétne: Blik, Revolut, bežný bankový prevod.

§3. PRAVIDLÁ UDELENIA VOUCHEROV

  1. Odmenou v rámci tejto akcie je elektronický zľavový kód (ďalej len „Voucher FetchBack“).

  2. Hodnota poukazu je 10 % (slovne: desať percent) z celkovej hrubej hodnoty zaplatenej objednávky (bez nákladov na dopravu).

  3. Voucher sa generuje automaticky a pripisuje sa na účet zákazníka v okamihu, keď systém zaznamená stav „Platba prijatá“.

  4. Informácia o priznanom poukážke spolu s jej kódom a dátumom platnosti bude zaslaná zákazníkovi e-mailom na adresu priradenú k účtu.

§4. PRAVIDLÁ POUŽÍVANIA POUKAZU

  1. Poukaz FetchBack je platný po dobu 90 dní (3 mesiacov) od dátumu jeho vygenerovania. Po uplynutí tejto lehoty poukaz stráca platnosť a nemožno ho obnoviť.

  2. Voucher umožňuje čiastočné využitie. To znamená, že ak je hodnota nákupu nižšia ako hodnota Voucheru, zostávajúca suma môže byť využitá pri ďalšej objednávke v rámci platnosti Voucheru.

  3. Voucher FetchBack nie je možné kombinovať s inými zľavovými kódmi a vouchermi dostupnými v obchode.

  4. Poukaz nie je možné vymeniť za hotovosť ani iné platobné prostriedky.

§5. VRÁTENIE TOVARU A ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

  1. V prípade odstúpenia od zmluvy (vrátenia tovaru), za ktorý bol udelený poukaz FetchBack:

    1. Udelený poukaz sa stáva neplatným, ak ešte nebol využitý.

    2. Ak bol poukaz už použitý (celkom alebo čiastočne) pri inej objednávke, organizátor si vyhradzuje právo znížiť sumu vrátenú zákazníkovi za vrátený tovar o skutočnú hodnotu použitej zľavy.

  2. V prípade vrátenia tovaru zakúpeného s použitím poukazu FetchBack sa prostriedky použité z poukazu vrátia na účet zákazníka vo forme nového poukazu s pôvodným dátumom platnosti.

§6. REKLAMÁCIE

  1. Všetky reklamácie týkajúce sa akcie je možné podávať elektronicky na adresu: kontakt@fluo.dog.

  2. Reklamácia by mala obsahovať číslo objednávky a popis problému. Organizátor reklamáciu vybaví do 14 dní.

§7. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

  1. Organizátor si vyhradzuje právo na zmenu týchto pravidiel v prípade zmeny technických podmienok alebo ukončenia akcie. Zmeny sa nevzťahujú na práva nadobudnuté zákazníkmi pred zmenou týchto pravidiel.

  2. V prípadoch, ktoré nie sú upravené týmito pravidlami, platia ustanovenia Občianskeho zákonníka a pravidiel internetového obchodu.