Villkor för kampanjen "FetchBack Voucher"

FetchBack-kampanjen – reglerna i korthet:

Vad gör du? När du lägger en beställning väljer du betalningsmetoden som är markerad med FetchBack-ikonen (t.ex. BLIK eller Revolut).
Vad får du? 10 % av värdet på din aktuella beställning återförs till dig i form av en kupong för nästa köp.
När får du belöningen? Kupongen tilldelas automatiskt ditt konto och skickas via e-post direkt efter att betalningen har bekräftats.
Hur använder du den? * Du har 3 månader på dig att använda beloppet.
- Du behöver inte spendera allt på en gång – kupongen kan användas delvis (resten finns kvar på ditt konto).
- Kupongen kan inte kombineras med andra rabattkoder.

Arrangören av kampanjen ”Voucher FetchBack” (nedan kallad ”Kampanjen”) är ägaren till webbutiken Fluo Dog, tillgänglig på adressen https://fluo.dog, företaget Majsterkowo Łukasz Więcek, 65-140 Zielona Góra, ul. Leona Wyczółkowskiego 79, NIP 9291760015 (nedan kallat ”Arrangören”).
Kampanjen syftar till att belöna kunder som använder utvalda elektroniska betalningsmetoder.
Kampanjen pågår från och med den 22 mars 2026 tills den avbryts av arrangören.

Varje fysisk person som har ett registrerat kundkonto i Arrangörens webbutik och som gör ett köp som konsument eller företagare med konsumenträttigheter kan delta i kampanjen.
För att erhålla belöningen krävs att en beställning läggs och betalning sker med någon av de betalningsmetoder som omfattas av kampanjen. Dessa metoder är i varje fall markerade med grafiken ”FetchBack” i betalningslistan.
Kampanjen gäller utvalda betalningsmetoder, i synnerhet: Blik, Revolut, vanlig banköverföring.

Belöningen i kampanjen är en elektronisk rabattkod (nedan kallad ”FetchBack-kupong”).
Värdet på kupongen uppgår till 10 % (i ord: tio procent) av det totala bruttovärdet för den betalda beställningen (exklusive leveranskostnader).
Kupongen genereras automatiskt och tilldelas kundens konto när systemet får statusen ”Betalning godkänd”.
Information om den beviljade kupongen, inklusive dess kod och giltighetstid, skickas till kunden via e-post till den adress som är kopplad till kontot.

FetchBack-kupongen är giltig i 90 dagar (3 månader) från det datum den genererades. Efter denna period upphör kupongen att gälla och kan inte återställas.
Kupongen kan användas delvis. Det innebär att om värdet på köpet är lägre än kupongens värde kan det återstående beloppet användas vid nästa beställning inom kupongens giltighetstid.
FetchBack-kupongen kan inte kombineras med andra rabattkoder eller kuponger som finns i butiken.
Kupongen kan inte bytas mot kontanter eller andra betalningsmedel.

Vid återkallande av avtalet (retur av varor) för vilket en FetchBack-kupong har beviljats:
1. Den beviljade kupongen ogiltigförklaras om den ännu inte har använts.
2. Om kupongen redan har använts (helt eller delvis) vid en annan beställning, förbehåller sig arrangören rätten att minska det belopp som återbetalas till kunden för den returnerade varan med det faktiska värdet av den använda rabatten.
Vid retur av varor som köpts med hjälp av en FetchBack-kupong återförs de medel som använts från kupongen till kundens konto i form av en ny kupong med samma giltighetstid som den ursprungliga.

Alla reklamationer avseende Kampanjen kan lämnas in elektroniskt till adressen: kontakt@fluo.dog.
Reklamationen ska innehålla ordernummer och en beskrivning av problemet. Arrangören behandlar reklamationen inom 14 dagar.

Arrangören förbehåller sig rätten att ändra villkoren i händelse av ändrade tekniska förutsättningar eller om kampanjen avslutas. Ändringarna påverkar inte de rättigheter som kunderna förvärvat före ändringen av villkoren.
I frågor som inte regleras av dessa villkor gäller bestämmelserna i civillagen samt villkoren för webbutiken.