Podmínky akce "Poukaz FetchBack"

Akce FetchBack – pravidla v kostce:

  • Co musíte udělat? Při zadávání objednávky vyberete způsob platby označený ikonou FetchBack (např. BLIK nebo Revolut).

  • Co získáte? 10 % z hodnoty vaší aktuální objednávky se vám vrátí ve formě poukazu na další nákupy.

  • Kdy obdržíte odměnu? Poukaz bude automaticky přiřazen k vašemu účtu a zaslán e-mailem ihned po potvrzení platby.

  • Jak ho můžete využít? * Na využití prostředků máte 3 měsíce.

    • Nemusíte utratit vše najednou – poukaz umožňuje částečné využití (zbytek zůstane na vašem účtu).

    • Poukaz nelze kombinovat s jinými slevovými kódy.

Podrobné podmínky akce:

§1. OBECNÁ USTANOVENÍ

  1. Organizátorem propagační akce „Voucher FetchBack“ (dále jen „Akce“) je majitel internetového obchodu Fluo Dog, dostupného na adrese https://fluo.dog, společnost Majsterkowo Łukasz Więcek, 65-140 Zielona Góra, ul. Leona Wyczółkowskiego 79, NIP 9291760015 (dále jen „Organizátor“).

  2. Cílem akce je odměnit zákazníky, kteří využívají vybrané formy elektronické platby.

  3. Akce trvá od 22. 3. 2026 do odvolání Organizátorem.

§2. PODMÍNKY ÚČASTI

  1. Účastníkem akce se může stát každá fyzická osoba, která má zaregistrovaný zákaznický účet v internetovém obchodě Organizátora a která uskuteční nákup jako spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele.

  2. Podmínkou pro získání odměny je zadání objednávky a provedení platby pomocí jedné z platebních metod zahrnutých do akce. Tyto metody jsou vždy na seznamu plateb označeny grafikou „FetchBack“.

  3. Akce se vztahuje na vybrané platební metody, zejména: Blik, Revolut, běžný bankovní převod.

§3. PRAVIDLA PRO PŘIDĚLOVÁNÍ VOUCHERŮ

  1. Odměnou v rámci této akce je elektronický slevový kód (dále jen „voucher FetchBack“).

  2. Hodnota poukazu činí 10 % (slovy: deset procent) z celkové hrubé hodnoty uhrazené objednávky (bez nákladů na dopravu).

  3. Voucher je generován automaticky a přiřazen k účtu zákazníka v okamžiku, kdy systém obdrží status „Platba přijata“.

  4. Informace o přiznaném poukazu spolu s jeho kódem a datem platnosti bude zaslána zákazníkovi e-mailem na adresu přiřazenou k účtu.

§4. PRAVIDLA VYUŽÍVÁNÍ POUKÁZKY

  1. Voucher FetchBack je platný po dobu 90 dnů (3 měsíců) od data jeho vygenerování. Po uplynutí této lhůty voucher vyprší a nelze jej obnovit.

  2. Voucher umožňuje částečné využití. To znamená, že pokud je hodnota nákupu nižší než hodnota voucheru, zbývající částka může být využita při další objednávce v době platnosti voucheru.

  3. Voucher FetchBack nelze kombinovat s jinými slevovými kódy a vouchery dostupnými v obchodě.

  4. Voucher nelze vyměnit za hotovost ani jiné platební prostředky.

§5. VRÁCENÍ ZBOŽÍ A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  1. V případě odstoupení od smlouvy (vrácení zboží), za které byl poskytnut poukaz FetchBack:

    1. Přidělený poukaz se stává neplatným, pokud ještě nebyl využit.

    2. Pokud byl poukaz již využit (zcela nebo částečně) při jiné objednávce, vyhrazuje si organizátor právo snížit částku vrácenou zákazníkovi za vrácené zboží o skutečnou hodnotu využité slevy.

  2. V případě vrácení zboží zakoupeného s využitím poukazu FetchBack se prostředky použité z poukazu vrátí na účet zákazníka ve formě nového poukazu s původním datem platnosti.

§6. REKLAMACE

  1. Veškeré reklamace týkající se Akce lze podávat elektronicky na adresu: kontakt@fluo.dog.

  2. Reklamace by měla obsahovat číslo objednávky a popis problému. Organizátor reklamaci vyřídí do 14 dnů.

§7. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Organizátor si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek v případě změny technických podmínek nebo ukončení Akce. Změny se nevztahují na práva, která si zákazníci nabyli před změnou těchto Podmínek.

  2. V záležitostech neupravených těmito Podmínkami se použijí ustanovení Občanského zákoníku a Podmínek internetového obchodu.