Voorwaarden voor de "FetchBack Voucher" promotie

FetchBack-actie – de regels in een notendop:

Wat moet je doen? Bij het plaatsen van een bestelling kies je de betaalmethode met het FetchBack-pictogram (bijv. BLIK of Revolut).
Wat krijg je ervoor? 10% van de waarde van je huidige bestelling krijg je terug in de vorm van een tegoedbon voor volgende aankopen.
Wanneer ontvang je de beloning? De voucher wordt automatisch aan je account toegevoegd en per e-mail verzonden zodra de betaling is bevestigd.
Hoe gebruik je de voucher? * Je hebt 3 maanden de tijd om het tegoed te gebruiken.
- Je hoeft niet alles in één keer uit te geven – de voucher kan gedeeltelijk worden gebruikt (het resterende bedrag blijft op je account staan).
- De voucher is niet cumuleerbaar met andere kortingscodes.

De organisator van de promotieactie „Voucher FetchBack” (hierna „Promotie” genoemd) is de eigenaar van de webwinkel Fluo Dog, beschikbaar op het adres https://fluo.dog, het bedrijf Majsterkowo Łukasz Więcek, 65-140 Zielona Góra, ul. Leona Wyczółkowskiego 79, NIP 9291760015 (hierna "Organisator" genoemd).
De promotie heeft tot doel klanten te belonen die gebruikmaken van geselecteerde elektronische betaalmethoden.
De promotie loopt van 22-03-2026 totdat deze door de Organisator wordt ingetrokken.

Deelnemer aan de promotie kan elke natuurlijke persoon zijn die een geregistreerd klantenaccount heeft in de onlinewinkel van de Organisator en die een aankoop doet als consument of als ondernemer met consumentenrechten.
Voorwaarde voor het ontvangen van de beloning is het plaatsen van een bestelling en het betalen met een van de betaalmethoden die onder de promotie vallen. Deze methoden zijn telkens op de betaallijst gemarkeerd met de afbeelding "FetchBack".
De promotie geldt voor geselecteerde betaalmethoden, in het bijzonder: Blik, Revolut en gewone bankoverschrijving.

De beloning in de promotie is een elektronische kortingscode (hierna "FetchBack-tegoedbon" genoemd).
De waarde van de Voucher bedraagt 10% (in woorden: tien procent) van de totale brutowaarde van de betaalde bestelling (exclusief verzendkosten).
De Voucher wordt automatisch gegenereerd en aan het account van de Klant toegewezen op het moment dat het systeem de status "Betaling geaccepteerd" ontvangt.
Informatie over de toegekende Voucher, samen met de code en de geldigheidsdatum, wordt per e-mail naar de Klant verzonden naar het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld.

De FetchBack-voucher is 90 dagen (3 maanden) geldig vanaf de datum van generatie. Na deze termijn vervalt de voucher en kan deze niet worden hersteld.
De voucher kan gedeeltelijk worden gebruikt. Dit betekent dat als de waarde van de aankopen lager is dan de waarde van de voucher, het resterende bedrag kan worden gebruikt bij een volgende bestelling binnen de geldigheidsduur van de voucher.
De FetchBack-voucher is niet cumuleerbaar met andere kortingscodes en vouchers die in de winkel beschikbaar zijn.
De voucher kan niet worden ingewisseld voor contant geld of andere betaalmiddelen.

In geval van herroeping van de overeenkomst (retournering van de goederen) waarvoor een FetchBack-tegoedbon is toegekend:
1. wordt de toegekende Voucher ongeldig verklaard, indien deze nog niet is gebruikt.
2. Als de voucher al (geheel of gedeeltelijk) is gebruikt bij een andere bestelling, behoudt de organisator zich het recht voor om het aan de klant terug te betalen bedrag voor de geretourneerde goederen te verminderen met de werkelijke waarde van de gebruikte korting.
In geval van retournering van goederen die met een FetchBack-voucher zijn gekocht, wordt het bedrag van de voucher teruggestort op de rekening van de klant in de vorm van een nieuwe voucher met behoud van de oorspronkelijke geldigheidsduur.

Alle klachten met betrekking tot de Promotie kunnen elektronisch worden ingediend op het adres: kontakt@fluo.dog.
De klacht moet het ordernummer en een beschrijving van het probleem bevatten. De organisator behandelt de klacht binnen 14 dagen.

De organisator behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden te wijzigen in geval van wijzigingen in de technische voorwaarden of beëindiging van de promotie. De wijzigingen hebben geen invloed op de rechten die klanten vóór de wijziging van de Algemene Voorwaarden hebben verworven.
In zaken die niet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld, zijn de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek en de Algemene Voorwaarden van de Webwinkel van toepassing.