Zásady ochrany osobních údajů a cookies

Tato bezpečnostní politika popisuje zásady zpracování informací o vás – včetně osobních údajů – a používání cookies v rámci používání internetového obchodu Fluo Dog.

1. Obecné informace

  1. Tato politika se vztahuje na web www fungující na adrese URL: https://fluo.dog.
  2. Provozovatelem webu a správcem osobních údajů je: Majsterkowo Łukasz Więcek (Łukasz Więcek), ul. Leona Wyczółkowskiego 79, 65-140 Zielona Góra.
  3. Kontaktní e-mailová adresa provozovatele: [email protected].
  4. Provozovatel je správcem vašich osobních údajů v souvislosti s údaji poskytnutými dobrovolně na webu.
  5. Web využívá osobní údaje k následujícím účelům:
    • vedení newsletteru,
    • vedení systému komentářů,
    • vedení online chatů,
    • zpracování dotazů prostřednictvím formuláře,
    • příprava, balení a odesílání zboží,
    • realizace objednaných služeb.
  6. Web realizuje funkce získávání informací o uživatelích a jejich chování následujícím způsobem:
    1. prostřednictvím dobrovolně zadaných údajů ve formulářích, které jsou zadány do systémů provozovatele,
    2. prostřednictvím ukládání cookies na koncových zařízeních uživatelů.

2. Vybrané metody ochrany údajů používané provozovatelem

  1. Místa přihlášení a zadávání osobních údajů jsou chráněna v přenosové vrstvě protokolem SSL (Secure Socket Layer). Díky tomu jsou osobní údaje zadané na stránce šifrovány na zařízení uživatele a mohou být přečteny pouze na cílovém serveru – což je chrání před zachycením během přenosu.
  2. Hesla uživatelů jsou uchovávána v hashované (jednosměrně zašifrované) podobě. Hashovací funkce funguje jednosměrně – není možné obnovit původní heslo z hash hodnoty. Je to moderní standard uchovávání hesel.
  3. Provozovatel pravidelně mění svá administrativní hesla.
  4. Za účelem ochrany údajů provozovatel pravidelně provádí zálohy svých systémů, což pomáhá zabezpečit data v případě selhání nebo jiných okolností vedoucích k jejich ztrátě.
  5. Podstatným prvkem ochrany údajů je pravidelná aktualizace veškerého softwaru, který provozovatel používá k zpracování osobních údajů – zejména pravidelné aktualizace systémových a knihovních komponentů.

3. Hosting

  1. Web je hostován (technicky udržován) na serverech provozovatele: zenbox.pl.

4. Vaše práva a další informace o způsobu využití údajů

  1. V některých situacích má správce právo předávat vaše osobní údaje jiným příjemcům, pokud to bude nezbytné k plnění smlouvy uzavřené s vámi nebo k splnění povinností, které na správce plynou. To se týká takových skupin příjemců:
    • hostingová firma (v rámci pověření zpracování údajů),
    • kurýři,
    • poštovní operátoři,
    • platební operátoři.
  2. Vaše osobní údaje jsou správcem zpracovávány maximálně po dobu nezbytnou k provedení s nimi souvisejících činností (stanovených zvláštními předpisy – např. předpisy o účetnictví). V případě marketingových údajů nebudou zpracovávány déle než 3 roky od poslední aktivity.
  3. Máte právo požadovat od správce:
    • přístup k vašim osobním údajům,
    • jejich opravu,
    • vymazání,
    • omezení zpracování,
    • přenesení údajů.
  4. Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely vyplývající z právně oprávněných zájmů spravovaných správcem (včetně profilování). Právo na námitku však nebude platit, pokud existují důležité, právně oprávněné důvody pro zpracování, které mají přednost před vašimi zájmy, právy a svobodami – zejména důvody pro určení, uplatnění nebo obhajobu nároků.
  5. Na činnost správce máte právo podat stížnost k Předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varšava.
  6. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro používání webu (např. pro založení účtu nebo podání objednávky).
  7. Ve vztahu k vám mohou být prováděny činnosti spočívající v automatizovaném rozhodování, včetně profilování, za účelem poskytování služeb v rámci uzavřené smlouvy a za účelem provádění přímého marketingu správcem.
  8. Osobní údaje nejsou předávány do „třetích zemí“ ve smyslu předpisů o ochraně osobních údajů. To znamená, že vaše údaje neposíláme mimo území Evropské unie.

5. Informace ve formulářích

  1. Web shromažďuje informace poskytnuté dobrovolně uživateli (včetně osobních údajů, pokud byly poskytnuty).
  2. Web může uložit informace o parametrech připojení (označení času, IP adresa).
  3. Web může v některých případech uložit informaci usnadňující propojení údajů z formuláře s e-mailovou adresou uživatele vyplňujícího formulář. V takovém případě se e-mailová adresa uživatele objeví uvnitř adresy URL stránky po vyplnění formuláře.
  4. Údaje uvedené ve formuláři jsou zpracovávány pro účely vyplývající z funkcí konkrétního formuláře (např. pro zpracování servisního požadavku, obchodního kontaktu, registraci služby atd.). Kontext a popis formuláře vždy jasně informují, k čemu slouží.

6. Logy správce

  1. Informace o chování uživatelů na webu mohou podléhat logování. Tyto údaje jsou používány výhradně pro administraci webu.

7. Podstatné marketingové techniky

  1. Provozovatel používá statistickou analýzu návštěvnosti na stránkách pomocí Google Analytics (Google Inc. se sídlem v USA). Provozovatel nepředává Googlu osobní údaje, pouze anonymizované informace o vaší aktivitě. Služba využívá cookies na koncovém zařízení uživatele. V oblasti informací o preferencích uživatele shromážděných reklamní sítí Google může uživatel prohlížet a upravovat informace vyplývající z cookies pomocí nástroje: https://www.google.com/ads/preferences/.
  2. Provozovatel využívá pixel Facebook (Facebook Inc. se sídlem v USA). Tato technologie způsobuje, že Facebook ví, že daný uživatel (který je u nich registrován) používá náš web. V rámci této technologie vycházíme z údajů, k nimž je Facebook sám správcem – provozovatel nepředává Facebooku žádné další osobní údaje. Služba se zakládá na využití cookies na koncovém zařízení uživatele.

8. Informace o cookies

  1. Web používá cookies.
  2. Cookies (tzv. „koláčky“) představují informační data (malé textové soubory), které jsou ukládány na koncovém zařízení uživatele webu a jsou určeny k používání stránek tohoto webu. Cookies obvykle obsahují název domény webu, ze kterého pocházejí, dobu uchovávání na zařízení a unikátní identifikátor.
  3. Subjektem umisťujícím cookies na koncovém zařízení uživatele a získávajícím k nim přístup je provozovatel webu.
  4. Cookies se používají k následujícím účelům:
    • udržení relace uživatele webu (po přihlášení), díky čemuž uživatel nemusí na každé podstránce webu znovu zadávat přihlašovací údaje,
    • realizace cílů uvedených výše v části „Podstatné marketingové techniky”.
  5. V rámci webu jsou používány dva základní typy cookies: „sezení” (session cookies) a „trvalé” (persistent cookies). Sezení cookies jsou dočasné soubory, které jsou uchovávány na koncovém zařízení uživatele do doby odhlášení, opuštění stránky nebo vypnutí prohlížeče. „Trvalé” cookies jsou uchovávány na koncovém zařízení uživatele po dobu stanovenou v parametrech cookie nebo do doby jejich odstranění uživatelem.
  6. Software pro prohlížení webových stránek (prohlížeč) standardně umožňuje ukládání cookies na koncovém zařízení uživatele. Uživatelé webu však mohou tyto nastavení změnit – prohlížeč umožňuje odstranění cookies nebo jejich automatické blokování. Podrobné informace o tomto tématu obsahuje nápověda nebo dokumentace používaného prohlížeče.
  7. Omezení používání cookies může ovlivnit některé funkce dostupné na stránkách webu (např. vypnutí cookies „přihlášení” může znemožnit přihlášení nebo udržení relace uživatele).
  8. Cookies umístěné na koncovém zařízení uživatele webu mohou být také využívány subjekty spolupracujícími s provozovatelem – zejména firmami: Google (Google Inc. se sídlem v USA), Facebook (Facebook Inc. se sídlem v USA), Twitter (Twitter Inc. se sídlem v USA).

9. Správa cookies – jak v praxi vyjadřovat a odvolávat souhlas?

  1. Pokud uživatel nechce přijímat cookies, může změnit nastavení prohlížeče (má na to právo). Je však třeba mít na paměti, že vypnutí podpory cookies nezbytných pro ověřování, bezpečnost nebo udržení preferencí může ztížit, ba dokonce znemožnit používání webu.
  2. Aby bylo možné spravovat nastavení cookies, vyberte z níže uvedeného seznamu webový prohlížeč, který používáte, a postupujte podle pokynů:

    Mobilní zařízení: