Integritetspolicy

Din integritet Àr viktig för oss. I denna information förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in, hur vi behandlar dem och varför vi gör det. (För din bekvÀmlighet finns en lÀnk till denna Integritetspolicy lÀngst ner pÄ varje sida i vÄr butik).

Personuppgifter

Webbplatsens administratör (SÀljaren) samlar in och behandlar följande personuppgifter frÄn anvÀndare genom formulÀr i vÄr webbshop och andra kommunikationskanaler som anges vid registrering eller bestÀllning:

  • förnamn och efternamn,
  • hemadress,
  • korrespondensadress (faktureringsadress),
  • e-postadress,
  • telefonnummer,
  • bestĂ€llningshistorik (inköp).

Att ange ovanstÄende uppgifter Àr frivilligt, men kan vara nödvÀndigt för att skapa ett konto i butiken eller göra en bestÀllning. Vi anvÀnder alla personuppgifter uteslutande för de ÀndamÄl som anvÀndaren har gett sitt samtycke till eller som Àr nödvÀndiga för att genomföra vÄra tjÀnster (t.ex. genomförande av bestÀllning, betalningar, leverans av varor osv.).

Cookies

VÄr webbplats anvÀnder cookies enbart i den omfattning som Àr nödvÀndig för dess korrekta funktion och anvÀndarens bekvÀmlighet. Vi samlar inte in information som gör det möjligt att identifiera specifika personer utan deras vetskap och samtycke. Alla cookies anvÀnds frÀmst för att upprÀtthÄlla sessionen för inloggade anvÀndare och för att komma ihÄg valda instÀllningar och preferenser (t.ex. innehÄllet i varukorgen, kontoinstÀllningar eller sökfilter). Data frÄn cookies delas inte med tredje part, förutom de tjÀnster som beskrivs nedan (Google Analytics, Matomo, Smartsupp).

Google Analytics

För statistiska och analytiska Ă€ndamĂ„l anvĂ€nder vi tjĂ€nsten Google Analytics, som tillhandahĂ„lls av Google LLC. Google Analytics anvĂ€nder cookies – dessa sparas pĂ„ anvĂ€ndarens enhet och möjliggör analys av trafiken pĂ„ vĂ„r webbplats. Informationen som genereras av cookies om anvĂ€ndningen av webbplatsen (inklusive anvĂ€ndarens IP-adress) överförs till Google och lagras pĂ„ företagets servrar (kan befinna sig i USA).

Google anvÀnder denna information för att utvÀrdera anvÀndningen av webbplatsen av anvÀndaren, skapa rapporter om webbtrafik för operatören och tillhandahÄlla andra tjÀnster relaterade till internettrafik. Google kan överföra denna information till tredje part om det krÀvs enligt lag eller om dessa parter behandlar sÄdan information pÄ uppdrag av Google.

Google garanterar att de inte kommer att koppla anvÀndarens IP-adress med andra data som de har. Du kan avbryta Google Analytics genom att justera instÀllningarna i din webblÀsare, sÀrskilt genom att blockera lagring av cookies. TÀnk dock pÄ att inaktivering av cookies kan leda till att vissa funktioner i vÄr butik inte Àr tillgÀngliga eller inte fungerar korrekt.

Matomo

Vi anvÀnder dessutom det analytiska systemet Matomo, som körs pÄ samma server som vÄr butik. Detta innebÀr att data som samlas in för statistiska ÀndamÄl inte överförs till nÄgra externa servrar eller delas med andra parter.

Matomo samlar in information om hur butiken anvĂ€nds – inklusive besökta undersidor, tid spenderad pĂ„ sidan, typ av enhet, webblĂ€sare samt IP-adress (som kan anonymiseras automatiskt). Dessa data anvĂ€nds uteslutande för att analysera trafiken och förbĂ€ttra butikens funktion.

Du kan nÀr som helst blockera lagring av cookies relaterade till Matomo, vilket inte pÄverkar möjligheten att anvÀnda vÄr butik, utan endast begrÀnsar noggrannheten i statistiken.

Smartsupp (onlinechatt)

PÄ vÄr webbplats finns ocksÄ en onlinechatt Smartsupp (smartsupp.com), som möjliggör snabb kontakt med kundtjÀnst.

Genom att anvĂ€nda chatten kan anvĂ€ndaren frivilligt ange sina uppgifter, sĂ„som namn, e-postadress eller telefonnummer – dessa uppgifter kommer endast att anvĂ€ndas för att hantera förfrĂ„gan och kommunikationen. Smartsupp samlar ocksĂ„ in grundlĂ€ggande tekniska data relaterade till besöket pĂ„ sidan (t.ex. besökta undersidor, tid spenderad pĂ„ sidan, typ av enhet, webblĂ€sare, ungefĂ€rlig IP-lokalisering). Dessa data behandlas för att förbĂ€ttra kvaliteten pĂ„ kundservicen och sĂ€kerstĂ€lla smidig kommunikation.

Chatten anvÀnder cookies och mekanismer för lokal lagring i webblÀsaren (local storage) för att upprÀtthÄlla kontinuiteten i konversationen mellan parterna, komma ihÄg instÀllningar och för att inte förlora meddelanden efter att sidan har laddats om. Data som samlas in av Smartsupp anvÀnds inte för marknadsföringsÀndamÄl utan ditt samtycke.

Dina rÀttigheter

I enlighet med GDPR har du rÀtt till:

  • Ă„tkomst till dina personuppgifter,
  • rĂ€ttelse, radering eller begrĂ€nsning av deras behandling,
  • överföring av data,
  • att invĂ€nda mot behandlingen,
  • att Ă„terkalla samtycke nĂ€r som helst (om grunden för behandlingen var samtycke),
  • att lĂ€mna in ett klagomĂ„l till tillsynsmyndigheten (Ordförande för Dataskyddsmyndigheten).

Sammanfattning

Vi vÀrnar om transparens och sÀkerhet för dina data. Alla analytiska system och externa verktyg (Google Analytics, Matomo, Smartsupp) anvÀnds uteslutande för att förbÀttra butikens funktion och kommunikationen med kunderna.

Mer information om skydd av personuppgifter (inklusive detaljerade regler och procedurer) finns ocksÄ i dokumentet SÀkerhetspolicy samt i vÄra Butikens regler.