Din integritet är viktig för oss. I denna information förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in, hur vi behandlar dem och varför vi gör det. (För din bekvämlighet finns en länk till denna Integritetspolicy längst ner på varje sida i vår butik).
Personuppgifter
Webbplatsens administratör (Säljaren) samlar in och behandlar följande personuppgifter från användare genom formulär i vår webbshop och andra kommunikationskanaler som anges vid registrering eller beställning:
- förnamn och efternamn,
- hemadress,
- korrespondensadress (faktureringsadress),
- e-postadress,
- telefonnummer,
- beställningshistorik (inköp).
Att ange ovanstående uppgifter är frivilligt, men kan vara nödvändigt för att skapa ett konto i butiken eller göra en beställning. Vi använder alla personuppgifter uteslutande för de ändamål som användaren har gett sitt samtycke till eller som är nödvändiga för att genomföra våra tjänster (t.ex. genomförande av beställning, betalningar, leverans av varor osv.).
Cookies
Vår webbplats använder cookies enbart i den omfattning som är nödvändig för dess korrekta funktion och användarens bekvämlighet. Vi samlar inte in information som gör det möjligt att identifiera specifika personer utan deras vetskap och samtycke. Alla cookies används främst för att upprätthålla sessionen för inloggade användare och för att komma ihåg valda inställningar och preferenser (t.ex. innehållet i varukorgen, kontoinställningar eller sökfilter). Data från cookies delas inte med tredje part, förutom de tjänster som beskrivs nedan (Google Analytics, Matomo, Smartsupp).
Google Analytics
För statistiska och analytiska ändamål använder vi tjänsten Google Analytics, som tillhandahålls av Google LLC. Google Analytics använder cookies – dessa sparas på användarens enhet och möjliggör analys av trafiken på vår webbplats. Informationen som genereras av cookies om användningen av webbplatsen (inklusive användarens IP-adress) överförs till Google och lagras på företagets servrar (kan befinna sig i USA).
Google använder denna information för att utvärdera användningen av webbplatsen av användaren, skapa rapporter om webbtrafik för operatören och tillhandahålla andra tjänster relaterade till internettrafik. Google kan överföra denna information till tredje part om det krävs enligt lag eller om dessa parter behandlar sådan information på uppdrag av Google.
Google garanterar att de inte kommer att koppla användarens IP-adress med andra data som de har. Du kan avbryta Google Analytics genom att justera inställningarna i din webbläsare, särskilt genom att blockera lagring av cookies. Tänk dock på att inaktivering av cookies kan leda till att vissa funktioner i vår butik inte är tillgängliga eller inte fungerar korrekt.
Matomo
Vi använder dessutom det analytiska systemet Matomo, som körs på samma server som vår butik. Detta innebär att data som samlas in för statistiska ändamål inte överförs till några externa servrar eller delas med andra parter.
Matomo samlar in information om hur butiken används – inklusive besökta undersidor, tid spenderad på sidan, typ av enhet, webbläsare samt IP-adress (som kan anonymiseras automatiskt). Dessa data används uteslutande för att analysera trafiken och förbättra butikens funktion.
Du kan när som helst blockera lagring av cookies relaterade till Matomo, vilket inte påverkar möjligheten att använda vår butik, utan endast begränsar noggrannheten i statistiken.
Smartsupp (onlinechatt)
På vår webbplats finns också en onlinechatt Smartsupp (smartsupp.com), som möjliggör snabb kontakt med kundtjänst.
Genom att använda chatten kan användaren frivilligt ange sina uppgifter, såsom namn, e-postadress eller telefonnummer – dessa uppgifter kommer endast att användas för att hantera förfrågan och kommunikationen. Smartsupp samlar också in grundläggande tekniska data relaterade till besöket på sidan (t.ex. besökta undersidor, tid spenderad på sidan, typ av enhet, webbläsare, ungefärlig IP-lokalisering). Dessa data behandlas för att förbättra kvaliteten på kundservicen och säkerställa smidig kommunikation.
Chatten använder cookies och mekanismer för lokal lagring i webbläsaren (local storage) för att upprätthålla kontinuiteten i konversationen mellan parterna, komma ihåg inställningar och för att inte förlora meddelanden efter att sidan har laddats om. Data som samlas in av Smartsupp används inte för marknadsföringsändamål utan ditt samtycke.
Dina rättigheter
I enlighet med GDPR har du rätt till:
- åtkomst till dina personuppgifter,
- rättelse, radering eller begränsning av deras behandling,
- överföring av data,
- att invända mot behandlingen,
- att återkalla samtycke när som helst (om grunden för behandlingen var samtycke),
- att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten (Ordförande för Dataskyddsmyndigheten).
Sammanfattning
Vi värnar om transparens och säkerhet för dina data. Alla analytiska system och externa verktyg (Google Analytics, Matomo, Smartsupp) används uteslutande för att förbättra butikens funktion och kommunikationen med kunderna.
Mer information om skydd av personuppgifter (inklusive detaljerade regler och procedurer) finns också i dokumentet Säkerhetspolicy samt i våra Butikens regler.