Vilkår og betingelser for kampagnen "FetchBack Voucher"

FetchBack-kampagne – reglerne i korte træk:

Hvad skal du gøre? Når du afgiver en ordre, vælger du den betalingsform, der er markeret med FetchBack-ikonet (f.eks. BLIK eller Revolut).
Hvad får du ud af det? 10 % af værdien af din aktuelle ordre kommer tilbage til dig i form af et gavekort til dine næste indkøb.
Hvornår modtager du belønningen? Voucheren tilføjes automatisk til din konto og sendes via e-mail umiddelbart efter bekræftelse af betalingen.
Hvordan bruger du den? * Du har 3 måneder til at bruge beløbet.
- Du behøver ikke bruge det hele på én gang – kuponen kan bruges delvist (resten forbliver på din konto).
- Kuponen kan ikke kombineres med andre rabatkoder.

Arrangøren af kampagnen „Voucher FetchBack” (herefter benævnt „Kampagnen”) er ejeren af webshoppen Fluo Dog, der er tilgængelig på adressen https://fluo.dog, firmaet Majsterkowo Łukasz Więcek, 65-140 Zielona Góra, ul. Leona Wyczółkowskiego 79, NIP 9291760015 (herefter benævnt "Arrangøren").
Kampagnen har til formål at belønne kunder, der benytter udvalgte former for elektronisk betaling.
Kampagnen løber fra den 22.03.2026 indtil den aflyses af arrangøren.

Enhver fysisk person, der har en registreret kundekonto i Arrangørens onlinebutik, og som foretager et køb som forbruger eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder, kan deltage i kampagnen.
Forudsætningen for at modtage præmien er, at der afgives en ordre og foretages betaling ved hjælp af en af de betalingsformer, der er omfattet af kampagnen. Disse former er i hvert tilfælde markeret på betalingslisten med grafikken "FetchBack".
Kampagnen gælder udvalgte betalingsmetoder, herunder især: Blik, Revolut og almindelig bankoverførsel.

Præmien i kampagnen er en elektronisk rabatkode (herefter benævnt "FetchBack-kupon").
Voucherens værdi udgør 10 % (i ord: ti procent) af den samlede bruttoværdi af den betalte ordre (eksklusive leveringsomkostninger).
Kuponen genereres automatisk og tilknyttes kundens konto, så snart systemet modtager status "Betaling godkendt".
Oplysninger om den tildelte Voucher sammen med dens kode og gyldighedsperiode vil blive sendt til Kunden via e-mail til den adresse, der er tilknyttet kontoen.

FetchBack-kuponen er gyldig i 90 dage (3 måneder) fra den dato, hvor den blev genereret. Efter denne periode udløber kuponen og kan ikke genoprettes.
Voucheren kan bruges delvist. Det betyder, at hvis købsbeløbet er lavere end voucherens værdi, kan det resterende beløb bruges ved en senere bestilling inden for voucherens gyldighedsperiode.
FetchBack-kuponen kan ikke kombineres med andre rabatkoder og kuponer, der er tilgængelige i butikken.
Kuponen kan ikke ombyttes til kontanter eller andre betalingsmidler.

I tilfælde af aftaleophævelse (returnering af varer), for hvilken der er tildelt en FetchBack-kupon:
1. Bliver den tildelte kupon annulleret, hvis den endnu ikke er blevet brugt.
2. Hvis kuponen allerede er blevet brugt (helt eller delvist) ved en anden bestilling, forbeholder arrangøren sig ret til at fratrække det beløb, der tilbagebetales til kunden for den returnerede vare, med den reelle værdi af den anvendte rabat.
I tilfælde af returnering af varer købt ved hjælp af en FetchBack-kupon, tilbageføres de midler, der er brugt fra kuponen, til kundens konto i form af en ny kupon med den oprindelige udløbsdato.

Alle reklamationer vedrørende kampagnen kan indgives elektronisk til adressen: kontakt@fluo.dog.
Reklamationen skal indeholde ordrenummeret og en beskrivelse af problemet. Arrangøren behandler reklamationen inden for 14 dage.

Arrangøren forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår i tilfælde af ændrede tekniske betingelser eller afslutning af kampagnen. Ændringerne berører ikke de rettigheder, som kunderne har erhvervet før ændringen af disse vilkår.
I sager, der ikke er reguleret af disse vilkår og betingelser, finder bestemmelserne i civilloven og vilkårene og betingelserne for onlinebutikken anvendelse.