Privacy- en cookiebeleid

Dit beveiligingsbeleid beschrijft de regels voor het verwerken van informatie over jou - inclusief persoonlijke gegevens - en het gebruik van cookies binnen de Fluo Dog webwinkel.

1. Algemene informatie

  1. Dit beleid is van toepassing op de website www die functioneert onder het adres URL: https://fluo.dog.
  2. De operator van de website en de beheerder van persoonlijke gegevens is: Majsterkowo Łukasz Więcek (Łukasz Więcek), ul. Leona Wyczółkowskiego 79, 65-140 Zielona Góra.
  3. Contact e-mailadres van de operator: [email protected].
  4. De operator is de beheerder van jouw persoonlijke gegevens met betrekking tot de gegevens die vrijwillig in de service zijn verstrekt.
  5. De service gebruikt persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
    • het voeren van een nieuwsbrief,
    • het voeren van een reactiesysteem,
    • het voeren van online chatgesprekken,
    • het afhandelen van aanvragen via een formulier,
    • het voorbereiden, verpakken en verzenden van goederen,
    • het uitvoeren van bestelde diensten.
  6. De service voert functies uit voor het verkrijgen van informatie over gebruikers en hun gedrag op de volgende manieren:
    1. door vrijwillig ingevoerde gegevens in formulieren, die in de systemen van de operator worden ingevoerd,
    2. door het opslaan van cookies op eindapparaten (de zogenaamde "cookies").

2. Geselecteerde methoden voor gegevensbescherming die door de operator worden toegepast

  1. Inlog- en invoerplaatsen voor persoonlijke gegevens zijn beveiligd op het transmissieniveau met het SSL (Secure Socket Layer) protocol. Hierdoor worden persoonlijke gegevens die op de site worden ingevoerd, versleuteld op het apparaat van de gebruiker en kunnen ze alleen op de doelserver worden gelezen - wat ze beschermt tegen onderschepping tijdens verzending.
  2. Wachtwoorden van gebruikers worden opgeslagen in gehashte (eenrichtingsgecodeerde) vorm. De hashfunctie werkt eenrichtingsverkeer - het is onmogelijk om het juiste wachtwoord uit de hashwaarde te reconstrueren. Dit is de moderne standaard voor het opslaan van wachtwoorden.
  3. De operator verandert periodiek zijn administratieve wachtwoorden.
  4. Ter bescherming van gegevens maakt de operator regelmatig back-ups van zijn systemen, wat helpt om gegevens te beveiligen in geval van storingen of andere omstandigheden die tot verlies kunnen leiden.
  5. Een belangrijk element van gegevensbescherming is de regelmatige update van alle software die de operator gebruikt voor het verwerken van persoonlijke gegevens - in het bijzonder regelmatige updates van systeem- en bibliotheekcomponenten.

3. Hosting

  1. De service wordt gehost (technisch onderhouden) op de servers van de operator: zenbox.pl.

4. Jouw rechten en aanvullende informatie over het gebruik van gegevens

  1. In sommige situaties heeft de beheerder het recht om jouw persoonlijke gegevens aan andere ontvangers door te geven, indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de met jou gesloten overeenkomst of voor het vervullen van verplichtingen die op de beheerder rusten. Dit betreft de volgende groepen ontvangers:
    • hostingbedrijf (in het kader van de verwerking van gegevens),
    • koeriers,
    • postoperators,
    • betaaloperators.
  2. Jouw persoonlijke gegevens worden door de beheerder niet langer verwerkt dan nodig is voor het uitvoeren van de bijbehorende handelingen (bepaald door afzonderlijke voorschriften - bijvoorbeeld boekhoudregels). Met betrekking tot marketinggegevens zullen deze niet langer worden verwerkt dan 3 jaar na de laatste activiteit.
  3. Je hebt het recht om van de beheerder te verzoeken:
    • toegang tot jouw persoonlijke gegevens,
    • correctie ervan,
    • verwijdering,
    • beperking van de verwerking,
    • overdracht van gegevens.
  4. Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonlijke gegevens voor doeleinden die voortvloeien uit de gerechtvaardigde belangen die door de beheerder worden nagestreefd (inclusief profilering). Het recht van bezwaar geldt echter niet als er belangrijke, gerechtvaardigde gronden voor de verwerking zijn die zwaarder wegen dan jouw belangen, rechten en vrijheden - in het bijzonder gronden voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van claims.
  5. Je kunt een klacht indienen tegen de acties van de beheerder bij de Voorzitter van het Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warschau.
  6. Het verstrekken van persoonlijke gegevens is vrijwillig, maar noodzakelijk voor het gebruik van de service (bijvoorbeeld voor het aanmaken van een account of het plaatsen van een bestelling).
  7. Er kunnen handelingen worden ondernomen met betrekking tot jou die bestaan uit geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, om diensten te verlenen in het kader van de gesloten overeenkomst en om directe marketing door de beheerder uit te voeren.
  8. Persoonlijke gegevens worden niet doorgegeven aan "derde landen" in de zin van de voorschriften inzake gegevensbescherming. Dit betekent dat we jouw gegevens niet buiten de Europese Unie verzenden.

5. Informatie in formulieren

  1. De service verzamelt informatie die vrijwillig door de gebruiker is verstrekt (inclusief persoonlijke gegevens, indien verstrekt).
  2. De service kan informatie over verbindingsparameters opslaan (tijdsaanduiding, IP-adres).
  3. In sommige gevallen kan de service informatie opslaan die het gemakkelijker maakt om de gegevens uit het formulier te koppelen aan het e-mailadres van de gebruiker die het formulier invult. In dat geval verschijnt het e-mailadres van de gebruiker binnen de URL van de pagina na het invullen van het formulier.
  4. Gegevens die in het formulier zijn ingevoerd, worden verwerkt voor de doeleinden die voortvloeien uit de functie van het specifieke formulier (bijvoorbeeld voor het afhandelen van een serviceverzoek, handelscontact, registratie van een dienst, enz.). Elke keer geeft de context en beschrijving van het formulier duidelijk aan waarvoor het dient.

6. Logboeken van de beheerder

  1. Informatie over het gedrag van gebruikers op de service kan worden gelogd. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het beheren van de service.

7. Belangrijke marketingtechnieken

  1. De operator maakt gebruik van statistische analyse van het verkeer op de site via Google Analytics (Google Inc. gevestigd in de VS). De operator verstrekt geen persoonlijke gegevens aan Google, maar alleen geanonimiseerde informatie over jouw activiteit. De dienst maakt gebruik van cookies op het eindapparaat van de gebruiker. Wat betreft informatie over de voorkeuren van de gebruiker die door het Google-advertentienetwerk worden verzameld, kan de gebruiker de informatie die voortvloeit uit cookies bekijken en bewerken via de tool: https://www.google.com/ads/preferences/.
  2. De operator maakt gebruik van de Facebook pixel (Facebook Inc. gevestigd in de VS). Deze technologie zorgt ervoor dat Facebook weet dat een bepaalde gebruiker (die bij hen geregistreerd is) gebruikmaakt van onze service. In het kader van deze technologie baseren we ons op gegevens waarvoor Facebook zelf de beheerder is - de operator verstrekt geen aanvullende persoonlijke gegevens aan Facebook. De dienst is gebaseerd op het gebruik van cookies op het eindapparaat van de gebruiker.

8. Informatie over cookies

  1. De service maakt gebruik van cookies.
  2. Cookies (de zogenaamde "cookies") zijn informatiedata (kleine tekstbestanden) die worden opgeslagen op het eindapparaat van de gebruiker van de service en zijn bedoeld voor het gebruik van de pagina's van deze service. Cookies bevatten meestal de naam van het domein van de service waaruit ze afkomstig zijn, de tijd dat ze op het apparaat worden opgeslagen en een unieke identificatie.
  3. De entiteit die cookies plaatst op het eindapparaat van de gebruiker en toegang tot hen verkrijgt, is de operator van de service.
  4. Cookies worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
    • het behouden van de sessie van de gebruiker van de service (na inloggen), zodat de gebruiker niet op elke subpagina van de service opnieuw zijn inlognaam en wachtwoord hoeft in te voeren,
    • het realiseren van de doelen die hierboven zijn gedefinieerd in de sectie "Belangrijke marketingtechnieken".
  5. Binnen de service worden twee hoofdtypen cookies gebruikt: "sessie" (session cookies) en "permanente" (persistent cookies). Sessie cookies zijn tijdelijke bestanden die op het eindapparaat van de gebruiker worden opgeslagen totdat de gebruiker uitlogt, de pagina verlaat of de browser sluit. "Permanente" cookies worden op het eindapparaat van de gebruiker opgeslagen voor de tijd die is vastgesteld in de parameters van het cookie of totdat ze door de gebruiker worden verwijderd.
  6. Software voor het browsen van internetpagina's (browser) staat standaard het opslaan van cookies op het eindapparaat van de gebruiker toe. Gebruikers van de service kunnen echter deze instellingen wijzigen - de browser maakt het mogelijk om cookies te verwijderen of automatisch te blokkeren. Gedetailleerde informatie hierover is te vinden in de help of documentatie van de gebruikte browser.
  7. Beperkingen in het gebruik van cookies kunnen invloed hebben op sommige functionaliteiten die beschikbaar zijn op de pagina's van de service (bijvoorbeeld het uitschakelen van "inlog" cookies kan inloggen of het behouden van de gebruikerssessie onmogelijk maken).
  8. Cookies die op het eindapparaat van de gebruiker van de service worden geplaatst, kunnen ook worden gebruikt door entiteiten die met de operator samenwerken - in het bijzonder door bedrijven: Google (Google Inc. gevestigd in de VS), Facebook (Facebook Inc. gevestigd in de VS), Twitter (Twitter Inc. gevestigd in de VS).

9. Beheer van cookies - hoe in de praktijk toestemming geven en intrekken?

  1. Als de gebruiker geen cookies wil ontvangen, kan hij de instellingen van de browser wijzigen (hij heeft daar recht op). Het is echter belangrijk om te onthouden dat het uitschakelen van cookies die nodig zijn voor authenticatie, beveiliging of het behouden van voorkeuren, het gebruik van de service kan bemoeilijken of zelfs onmogelijk maken.
  2. Om de cookie-instellingen te beheren, kies je de webbrowser die je gebruikt uit de onderstaande lijst en volg je de instructies:

    Mobiele apparaten: