Πολιτική προστασίας δεδομένων και cookies

Η παρούσα Πολιτική Ασφαλείας περιγράφει τους κανόνες επεξεργασίας πληροφοριών σχετικά με εσάς - συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών δεδομένων - καθώς και τη χρήση cookies κατά τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος Fluo Dog.

1. Γενικές πληροφορίες

  1. Η παρούσα πολιτική αφορά την ιστοσελίδα www που λειτουργεί στη διεύθυνση URL: https://fluo.dog.
  2. Ο διαχειριστής της ιστοσελίδας και Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων είναι: Majsterkowo Łukasz Więcek (Łukasz Więcek), οδός Leona Wyczółkowskiego 79, 65-140 Zielona Góra.
  3. Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του διαχειριστή: [email protected].
  4. Ο διαχειριστής είναι Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων αναφορικά με τα δεδομένα που παρέχονται εθελοντικά στην Ιστοσελίδα.
  5. Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα για τους εξής σκοπούς:
    • διεξαγωγή newsletter,
    • διεξαγωγή συστήματος σχολίων,
    • διεξαγωγή συνομιλιών τύπου chat online,
    • εξυπηρέτηση ερωτήσεων μέσω φόρμας,
    • προετοιμασία, συσκευασία και αποστολή προϊόντων,
    • εκτέλεση παραγγελθέντων υπηρεσιών.
  6. Η Ιστοσελίδα εκτελεί λειτουργίες συλλογής πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες και τη συμπεριφορά τους με τους εξής τρόπους:
    1. μέσω εθελοντικά εισαγόμενων δεδομένων σε φόρμες, που καταχωρούνται στα συστήματα του Διαχειριστή,
    2. μέσω αποθήκευσης cookies στις συσκευές των χρηστών (τα λεγόμενα "cookies").

2. Επιλεγμένες μέθοδοι προστασίας δεδομένων που χρησιμοποιούνται από τον Διαχειριστή

  1. Οι τοποθεσίες σύνδεσης και εισαγωγής προσωπικών δεδομένων προστατεύονται σε επίπεδο μετάδοσης με το πρωτόκολλο SSL (Secure Socket Layer). Έτσι, τα προσωπικά δεδομένα που εισάγονται στη σελίδα κρυπτογραφούνται στη συσκευή του χρήστη και μπορούν να αναγνωστούν μόνο στον προορισμένο διακομιστή - κάτι που τα προστατεύει από την υποκλοπή κατά τη μεταφορά.
  2. Οι κωδικοί πρόσβασης των χρηστών αποθηκεύονται σε hashed μορφή (κρυπτογραφημένη μονόδρομα). Η λειτουργία hashing λειτουργεί μονόδρομα - δεν είναι δυνατόν να ανακατασκευαστεί ο σωστός κωδικός από την τιμή hash. Πρόκειται για σύγχρονο πρότυπο αποθήκευσης κωδικών πρόσβασης.
  3. Ο διαχειριστής αλλάζει περιοδικά τους διοικητικούς του κωδικούς πρόσβασης.
  4. Για την προστασία των δεδομένων, ο διαχειριστής εκτελεί τακτικά αντίγραφα ασφαλείας (backup) των συστημάτων του, γεγονός που βοηθά στην προστασία των δεδομένων σε περίπτωση βλάβης ή άλλων περιστάσεων που οδηγούν στην απώλειά τους.
  5. Σημαντικό στοιχείο της προστασίας των δεδομένων είναι η τακτική ενημέρωση οποιουδήποτε λογισμικού χρησιμοποιεί ο διαχειριστής για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων - ιδίως οι τακτικές ενημερώσεις των συστημικών και βιβλιοθηκών στοιχείων.

3. Φιλοξενία

  1. Η Ιστοσελίδα φιλοξενείται (τεχνικά συντηρείται) στους διακομιστές του διαχειριστή: zenbox.pl.

4. Δικαιώματά σας και πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των δεδομένων

  1. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας έχει το δικαίωμα να μεταβιβάσει τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλους αποδέκτες, εάν αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της συμφωνίας που έχετε συνάψει ή για την εκπλήρωση υποχρεώσεων που βαρύνουν τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας. Αυτό αφορά τις εξής ομάδες αποδεκτών:
    • εταιρεία φιλοξενίας (στο πλαίσιο ανάθεσης επεξεργασίας δεδομένων),
    • couriers,
    • ταχυδρομικοί φορείς,
    • φορείς πληρωμών.
  2. Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των σχετικών δραστηριοτήτων (καθορισμένων από ξεχωριστές διατάξεις - π.χ. διατάξεις λογιστικής). Αναφορικά με τα δεδομένα μάρκετινγκ, δεν θα επεξεργάζονται για περισσότερο από 3 χρόνια από την τελευταία δραστηριότητα.
  3. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας:
    • πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα,
    • διόρθωσή τους,
    • διαγραφή τους,
    • περιορισμό της επεξεργασίας,
    • μεταφορά δεδομένων.
  4. Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς που προκύπτουν από νομίμως δικαιολογημένα συμφέροντα που ασκούνται από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας (συμπεριλαμβανομένου του προφίλ). Ωστόσο, το δικαίωμα αντίρρησης δεν θα ισχύει εάν υπάρχουν σημαντικές, νομίμως δικαιολογημένες βάσεις για την επεξεργασία που υπερισχύουν των συμφερόντων, δικαιωμάτων και ελευθεριών σας - ιδίως βάσεις για την καθορισμένη, διεκδίκηση ή υπεράσπιση αξιώσεων.
  5. Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στον Πρόεδρο της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (PUODO), οδός Stawki 2, 00-193 Βαρσοβία.
  6. Η παροχή προσωπικών δεδομένων είναι εθελοντική, αλλά απαραίτητη για τη χρήση της Ιστοσελίδας (π.χ. για τη δημιουργία Λογαριασμού ή την υποβολή παραγγελίας).
  7. Σε σχέση με εσάς, μπορεί να πραγματοποιούνται ενέργειες που συνίστανται σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένου του προφίλ, προκειμένου να παρέχονται υπηρεσίες στο πλαίσιο της συμφωνίας και προκειμένου να διεξάγεται από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας άμεσο μάρκετινγκ.
  8. Τα προσωπικά δεδομένα δεν μεταφέρονται σε "τρίτες χώρες" κατά την έννοια των διατάξεων περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Αυτό σημαίνει ότι δεν στέλνουμε τα δεδομένα σας εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

5. Πληροφορίες στις φόρμες

  1. Η Ιστοσελίδα συλλέγει πληροφορίες που παρέχονται εθελοντικά από τον χρήστη (συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών δεδομένων, εάν παρέχονται).
  2. Η Ιστοσελίδα μπορεί να καταγράψει πληροφορίες σχετικά με τις παραμέτρους σύνδεσης (χρονική σήμανση, διεύθυνση IP).
  3. Η Ιστοσελίδα σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να αποθηκεύσει πληροφορίες που διευκολύνουν τη σύνδεση των δεδομένων από τη φόρμα με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη που συμπληρώνει τη φόρμα. Σε αυτή την περίπτωση, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη θα εμφανιστεί μέσα στη διεύθυνση URL της σελίδας μετά τη συμπλήρωση της φόρμας.
  4. Τα δεδομένα που παρέχονται στη φόρμα επεξεργάζονται για τον σκοπό που προκύπτει από τη λειτουργία της συγκεκριμένης φόρμας (π.χ. για την εξυπηρέτηση αιτήματος υπηρεσίας, εμπορικής επαφής, εγγραφής υπηρεσίας κ.λπ.). Κάθε φορά, το πλαίσιο και η περιγραφή της φόρμας ενημερώνουν σαφώς για τον σκοπό της.

6. Καταγραφές του Υπεύθυνου Επεξεργασίας

  1. Πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών στην Ιστοσελίδα μπορεί να υπόκεινται σε καταγραφή. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη διαχείριση της ιστοσελίδας.

7. Σημαντικές τεχνικές μάρκετινγκ

  1. Ο διαχειριστής χρησιμοποιεί στατιστική ανάλυση της κίνησης στην ιστοσελίδα μέσω του Google Analytics (Google Inc. με έδρα τις Η.Π.Α.). Ο διαχειριστής δεν μεταβιβάζει στο Google προσωπικά δεδομένα, αλλά μόνο ανώνυμες πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητά σας. Η υπηρεσία χρησιμοποιεί cookies στη συσκευή του χρήστη. Σχετικά με τις πληροφορίες για τις προτιμήσεις του χρήστη που συλλέγονται από το διαφημιστικό δίκτυο Google, ο χρήστης μπορεί να προβάλλει και να επεξεργάζεται τις πληροφορίες που προκύπτουν από τα cookies μέσω του εργαλείου: https://www.google.com/ads/preferences/.
  2. Ο διαχειριστής χρησιμοποιεί το pixel του Facebook (Facebook Inc. με έδρα τις Η.Π.Α.). Αυτή η τεχνολογία επιτρέπει στο Facebook να γνωρίζει ότι ο συγκεκριμένος χρήστης (ο οποίος είναι εγγεγραμμένος σε αυτούς) χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα μας. Στο πλαίσιο αυτής της τεχνολογίας βασιζόμαστε σε δεδομένα για τα οποία το Facebook είναι ο ίδιος Υπεύθυνος Επεξεργασίας - ο διαχειριστής δεν μεταβιβάζει στο Facebook κανένα επιπλέον προσωπικό δεδομένο. Η υπηρεσία βασίζεται στη χρήση cookies στη συσκευή του χρήστη.

8. Πληροφορίες σχετικά με τα cookies

  1. Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies.
  2. Τα cookies (τα λεγόμενα "ciasteczka") είναι δεδομένα πληροφορικής (μικρά αρχεία κειμένου) που αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη της Ιστοσελίδας και προορίζονται για τη χρήση των σελίδων αυτής της Ιστοσελίδας. Τα cookies συνήθως περιέχουν το όνομα του τομέα της ιστοσελίδας από την οποία προέρχονται, τον χρόνο αποθήκευσης στη συσκευή και έναν μοναδικό αναγνωριστικό.
  3. Ο φορέας που τοποθετεί τα cookies στη συσκευή του χρήστη και αποκτά πρόσβαση σε αυτά είναι ο Διαχειριστής της Ιστοσελίδας.
  4. Τα cookies χρησιμοποιούνται για τους εξής σκοπούς:
    • διατήρηση της συνεδρίας του χρήστη της Ιστοσελίδας (μετά την είσοδο), έτσι ώστε ο χρήστης να μην χρειάζεται να ξαναγράψει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης σε κάθε υποσελίδα της Ιστοσελίδας,
    • εκτέλεση των σκοπών που καθορίζονται παραπάνω στην ενότητα "Σημαντικές τεχνικές μάρκετινγκ".
  5. Στην Ιστοσελίδα χρησιμοποιούνται δύο βασικοί τύποι cookies: "session" (cookies συνεδρίας) και "persistent" (μόνιμα cookies). Τα session cookies είναι προσωρινά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη μέχρι την αποσύνδεση, την έξοδο από τη σελίδα ή το κλείσιμο του προγράμματος περιήγησης. Τα "persistent" cookies αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη για το χρονικό διάστημα που καθορίζεται στις παραμέτρους του cookie ή μέχρι να διαγραφούν από τον χρήστη.
  6. Το λογισμικό περιήγησης ιστοσελίδων (πρόγραμμα περιήγησης) επιτρέπει από προεπιλογή την αποθήκευση cookies στη συσκευή του χρήστη. Ωστόσο, οι χρήστες της Ιστοσελίδας μπορούν να αλλάξουν αυτές τις ρυθμίσεις - το πρόγραμμα περιήγησης επιτρέπει τη διαγραφή των cookies ή την αυτόματη μπλοκάρισή τους. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτό περιέχονται στη βοήθεια ή την τεκμηρίωση του χρησιμοποιούμενου προγράμματος περιήγησης.
  7. Ο περιορισμός της χρήσης cookies μπορεί να επηρεάσει ορισμένες λειτουργίες διαθέσιμες στις σελίδες της Ιστοσελίδας (π.χ. η απενεργοποίηση των cookies "σύνδεσης" μπορεί να εμποδίσει τη σύνδεση ή τη διατήρηση της συνεδρίας του χρήστη).
  8. Τα cookies που τοποθετούνται στη συσκευή του χρήστη της Ιστοσελίδας μπορούν επίσης να χρησιμοποιούνται από συνεργαζόμενους φορείς με τον Διαχειριστή - ιδίως από εταιρείες: Google (Google Inc. με έδρα τις Η.Π.Α.), Facebook (Facebook Inc. με έδρα τις Η.Π.Α.), Twitter (Twitter Inc. με έδρα τις Η.Π.Α.).

9. Διαχείριση cookies - πώς να εκφράσετε και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση στην πράξη;

  1. Εάν ο χρήστης δεν επιθυμεί να λαμβάνει cookies, μπορεί να αλλάξει τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης (έχει το δικαίωμα αυτό). Πρέπει ωστόσο να θυμόμαστε ότι η απενεργοποίηση των cookies που είναι απαραίτητα για την πιστοποίηση, την ασφάλεια ή τη διατήρηση προτιμήσεων μπορεί να δυσκολέψει ή ακόμη και να εμποδίσει τη χρήση της Ιστοσελίδας.
  2. Για να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις cookies, επιλέξτε από την παρακάτω λίστα το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε και ακολουθήστε τις οδηγίες:

    Κινητές συσκευές: