Zásady ochrany osobních údajů a cookies

Tato politika zabezpečení popisuje zásady zpracování informací o vás – včetně osobních údajů – a používání souborů cookie v rámci používání internetového obchodu Fluo Dog.

1. Obecné informace

  1. Tato politika se vztahuje na web www fungující na adrese URL: https://fluo.dog.
  2. Provozovatelem webu a správcem osobních údajů je: Majsterkowo Łukasz Więcek (Łukasz Więcek), ul. Leona Wyczółkowskiego 79, 65-140 Zielona Góra.
  3. Kontaktní e-mailová adresa provozovatele: [email protected].
  4. Provozovatel je správcem vašich osobních údajů v souvislosti s údaji poskytnutými dobrovolně v Servisu.
  5. Servis využívá osobní údaje k následujícím účelům:
    • vedení newsletteru,
    • vedení systému komentářů,
    • vedení online chatů,
    • zpracování dotazů prostřednictvím formuláře,
    • příprava, balení a odesílání zboží,
    • realizace objednaných služeb.
  6. Servis realizuje funkce získávání informací o uživatelích a jejich chování následujícím způsobem:
    1. prostřednictvím dobrovolně zadaných údajů ve formulářích, které jsou zadány do systémů Provozovatele,
    2. prostřednictvím ukládání souborů cookie na koncových zařízeních uživatelů.

2. Vybrané metody ochrany údajů používané Provozovatelem

  1. Místa přihlášení a zadávání osobních údajů jsou chráněna v přenosové vrstvě protokolem SSL (Secure Socket Layer). Díky tomu jsou osobní údaje zadané na stránce šifrovány na zařízení uživatele a mohou být přečteny pouze na cílovém serveru – což je chrání před zachycením během přenosu.
  2. Hesla uživatelů jsou uchovávána v hashované (jednosměrně šifrované) podobě. Hashovací funkce funguje jednosměrně – není možné obnovit původní heslo z hodnoty hash. Je to moderní standard uchovávání hesel.
  3. Provozovatel pravidelně mění svá administrativní hesla.
  4. Za účelem ochrany údajů Provozovatel pravidelně provádí zálohy svých systémů, což pomáhá zabezpečit údaje v případě poruchy nebo jiných okolností vedoucích k jejich ztrátě.
  5. Podstatným prvkem ochrany údajů je pravidelná aktualizace veškerého softwaru, který Provozovatel používá k zpracování osobních údajů – zejména pravidelné aktualizace systémových a knihovních komponentů.

3. Hosting

  1. Servis je hostován (technicky udržován) na serverech provozovatele: zenbox.pl.

4. Vaše práva a další informace o způsobu využití údajů

  1. V některých situacích má správce právo předat vaše osobní údaje jiným příjemcům, pokud to bude nezbytné k plnění smlouvy uzavřené s vámi nebo k splnění povinností, které na správce plynou. To se týká takových skupin příjemců:
    • hostingová firma (v rámci zpracování údajů),
    • kurýři,
    • poštovní operátoři,
    • poskytovatelé plateb.
  2. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány správcem maximálně po dobu, která je nezbytná k provedení s nimi souvisejících činností (stanovených zvláštními předpisy – např. předpisy o účetnictví). V případě marketingových údajů nebudou zpracovávány déle než 3 roky od poslední aktivity.
  3. Máte právo požadovat od správce:
    • přístup k vašim osobním údajům,
    • jejich opravu,
    • vymazání,
    • omezení zpracování,
    • přenesení údajů.
  4. Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely vyplývající z právně oprávněných zájmů realizovaných správcem (včetně profilování). Právo na námitku však nebude platit, pokud existují důležité, právně oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami – zejména důvody pro určení, uplatnění nebo obranu nároků.
  5. Na činnost správce máte právo podat stížnost k Předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varšava.
  6. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro používání Servisu (např. pro založení účtu nebo podání objednávky).
  7. Ve vztahu k vám mohou být prováděny činnosti spočívající v automatizovaném rozhodování, včetně profilování, za účelem poskytování služeb v rámci uzavřené smlouvy a za účelem přímého marketingu správcem.
  8. Osobní údaje nejsou předávány do „třetích zemí“ ve smyslu předpisů o ochraně osobních údajů. To znamená, že vaše údaje neposíláme mimo území Evropské unie.

5. Informace ve formulářích

  1. Servis shromažďuje informace poskytnuté dobrovolně uživateli (včetně osobních údajů, pokud byly poskytnuty).
  2. Servis může uložit informace o parametrech připojení (označení času, IP adresa).
  3. Servis v některých případech může uložit informaci usnadňující propojení údajů z formuláře s e-mailovou adresou uživatele vyplňujícího formulář. V takovém případě se e-mailová adresa uživatele objeví uvnitř adresy URL stránky po vyplnění formuláře.
  4. Údaje uvedené ve formuláři jsou zpracovávány k účelu vyplývajícímu z funkcí konkrétního formuláře (např. k obsluze servisního hlášení, obchodnímu kontaktu, registraci služby atd.). Každý kontext a popis formuláře jasně informuje, k čemu slouží.

6. Logy správce

  1. Informace o chování uživatelů v Servisu mohou podléhat logování. Tato data jsou používána výhradně k administraci servisu.

7. Podstatné marketingové techniky

  1. Provozovatel používá statistickou analýzu návštěvnosti na stránkách pomocí Google Analytics (Google Inc. se sídlem v USA). Provozovatel nepředává Googlu osobní údaje, pouze anonymizované informace o vaší aktivitě. Služba využívá soubory cookie na koncovém zařízení uživatele. V oblasti informací o preferencích uživatele shromážděných reklamní sítí Google může uživatel prohlížet a upravovat informace vyplývající z cookies pomocí nástroje: https://www.google.com/ads/preferences/.
  2. Provozovatel využívá pixel Facebook (Facebook Inc. se sídlem v USA). Tato technologie způsobuje, že Facebook ví, že daný uživatel (který je u nich registrován) používá náš Servis. V rámci této technologie se opíráme o údaje, k nimž je Facebook sám správcem – Provozovatel nepředává Facebooku žádné další osobní údaje. Služba se zakládá na využití souborů cookie na koncovém zařízení uživatele.

8. Informace o souborech cookie

  1. Servis používá soubory cookie.
  2. Soubory cookie (tzv. „cookies”) jsou datové informace (malé textové soubory), které jsou ukládány na koncovém zařízení uživatele Servisu a jsou určeny k používání stránek tohoto Servisu. Cookies obvykle obsahují název domény servisu, ze kterého pocházejí, dobu uchovávání na zařízení a unikátní identifikátor.
  3. Subjektem, který umisťuje soubory cookie na koncovém zařízení uživatele a získává k nim přístup, je Provozovatel Servisu.
  4. Soubory cookie se používají k následujícím účelům:
    • udržení relace uživatele Servisu (po přihlášení), díky čemuž uživatel nemusí na každé podstránce Servisu znovu zadávat přihlašovací údaje,
    • realizace cílů uvedených výše v části „Podstatné marketingové techniky”.
  5. V rámci Servisu se používají dva základní typy souborů cookie: „session” (soubory cookie relace) a „persistent” (trvalé soubory cookie). Soubory cookie relace jsou dočasné soubory, které jsou uchovávány na koncovém zařízení uživatele do doby odhlášení, opuštění stránky nebo vypnutí prohlížeče. „Trvalé” soubory cookie jsou uchovávány na koncovém zařízení uživatele po dobu stanovenou v parametrech souboru cookie nebo do doby jejich odstranění uživatelem.
  6. Software pro prohlížení webových stránek (prohlížeč) standardně povoluje ukládání souborů cookie na koncovém zařízení uživatele. Uživatelé Servisu však mohou tyto nastavení změnit – prohlížeč umožňuje odstranění souborů cookie nebo jejich automatické blokování. Podrobné informace o tom obsahuje nápověda nebo dokumentace používaného prohlížeče.
  7. Omezení používání souborů cookie může ovlivnit některé funkce dostupné na stránkách Servisu (např. vypnutí cookies „přihlášení” může znemožnit přihlášení nebo udržení relace uživatele).
  8. Soubory cookie umístěné na koncovém zařízení uživatele Servisu mohou být také využívány subjekty spolupracujícími s Provozovatelem – zejména firmami: Google (Google Inc. se sídlem v USA), Facebook (Facebook Inc. se sídlem v USA), Twitter (Twitter Inc. se sídlem v USA).

9. Správa souborů cookie – jak v praxi vyjadřovat a odvolávat souhlas?

  1. Pokud uživatel nechce přijímat soubory cookie, může změnit nastavení prohlížeče (na to má právo). Je však třeba mít na paměti, že vypnutí podpory cookies nezbytných pro ověřování, bezpečnost nebo udržení preferencí může ztížit, ba dokonce znemožnit používání Servisu.
  2. Aby bylo možné spravovat nastavení cookies, vyberte z níže uvedeného seznamu webový prohlížeč, který používáte, a postupujte podle pokynů:

    Mobilní zařízení: