Zásady ochrany osobných údajov a súborov cookie

Táto bezpečnostná politika popisuje zásady spracovania informácií o vás – vrátane osobných údajov – a používania súborov cookie v rámci využívania internetového obchodu Fluo Dog.

1. Všeobecné informácie

  1. Táto politika sa týka služby www fungujúcej na adrese URL: https://fluo.dog.
  2. Prevádzkovateľom služby a správcom osobných údajov je: Majsterkowo Łukasz Więcek (Łukasz Więcek), ul. Leona Wyczółkowskiego 79, 65-140 Zielona Góra.
  3. Kontaktná e-mailová adresa prevádzkovateľa: [email protected].
  4. Prevádzkovateľ je správcom vašich osobných údajov v súvislosti s údajmi poskytnutými dobrovoľne v Službe.
  5. Služba využíva osobné údaje na nasledujúce účely:
    • vedenie newslettera,
    • vedenie systému komentárov,
    • vedenie online chatov,
    • spracovanie dopytov prostredníctvom formulára,
    • príprava, balenie a zasielanie tovarov,
    • realizácia objednaných služieb.
  6. Služba realizuje funkcie získavania informácií o používateľoch a ich správaní nasledujúcim spôsobom:
    1. prostredníctvom dobrovoľne zadaných údajov vo formulároch, ktoré sú zadané do systémov Prevádzkovateľa,
    2. prostredníctvom ukladania súborov cookie na koncových zariadeniach (tzv. „cookies”).

2. Vybrané metódy ochrany údajov používané Prevádzkovateľom

  1. Miesta prihlásenia a zadávania osobných údajov sú chránené v prenosovej vrstve protokolom SSL (Secure Socket Layer). Vďaka tomu sú osobné údaje zadané na stránke šifrované na zariadení používateľa a môžu byť prečítané len na cieľovom serveri – čo ich chráni pred zachytením počas prenosu.
  2. Heslá používateľov sú uchovávané v hashovanej (jednosmerne zašifrovanej) podobe. Hashovacia funkcia funguje jednosmerne – nie je možné obnoviť pôvodné heslo z hash hodnoty. Je to moderný štandard uchovávania hesiel.
  3. Prevádzkovateľ pravidelne mení svoje administratívne heslá.
  4. Na ochranu údajov Prevádzkovateľ pravidelne vykonáva zálohy svojich systémov, čo pomáha zabezpečiť údaje v prípade poruchy alebo iných okolností vedúcich k ich strate.
  5. Podstatným prvkom ochrany údajov je pravidelná aktualizácia všetkého softvéru, ktorý Prevádzkovateľ používa na spracovanie osobných údajov – najmä pravidelné aktualizácie systémových a knižničných komponentov.

3. Hosting

  1. Služba je hosťovaná (technicky udržiavaná) na serveroch prevádzkovateľa: zenbox.pl.

4. Vaše práva a ďalšie informácie o spôsobe využitia údajov

  1. V niektorých situáciách má správca právo prenášať vaše osobné údaje iným príjemcom, ak to bude nevyhnutné na vykonanie zmluvy uzavretej s vami alebo na splnenie povinností, ktoré na správcu vyplývajú. Týka sa to takých skupín príjemcov:
    • hostingová spoločnosť (v rámci zverenia spracovania údajov),
    • kurieri,
    • poštoví operátori,
    • platobní operátori.
  2. Vaše osobné údaje sú spracovávané správcom nie dlhšie, než je to nevyhnutné na vykonanie s nimi súvisiacich činností (určených samostatnými predpismi – napr. predpismi o účtovníctve). Pokiaľ ide o marketingové údaje, nebudú spracovávané dlhšie ako 3 roky od poslednej aktivity.
  3. Právo žiadať od správcu:
    • prístup k vašim osobným údajom,
    • ich opravu,
    • vymazanie,
    • obmedzenie spracovania,
    • prenášanie údajov.
  4. Právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov na účely vyplývajúce z právne odôvodnených záujmov realizovaných správcom (vrátane profilovania). Právo na námietku však nebude platiť, ak existujú dôležité, právne odôvodnené dôvody na spracovanie, ktoré sú nadradené vašim záujmom, právam a slobodám – najmä dôvody na určenie, uplatnenie alebo obranu nárokov.
  5. Na činnosti správcu máte právo podať sťažnosť na Prezidenta Úradu na ochranu osobných údajov (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varšava.
  6. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné na využívanie Služby (napr. na založenie účtu alebo na podanie objednávky).
  7. Vo vzťahu k vám môžu byť vykonávané činnosti spočívajúce v automatizovanom rozhodovaní, vrátane profilovania, na účely poskytovania služieb v rámci uzavretej zmluvy a na účely vykonávania priameho marketingu správcom.
  8. Osobné údaje nie sú prenášané do „tretích krajín“ v zmysle predpisov o ochrane osobných údajov. To znamená, že neposielame vaše údaje mimo územia Európskej únie.

5. Informácie vo formulároch

  1. Služba zbiera informácie poskytnuté dobrovoľne používateľom (vrátane osobných údajov, ak sú poskytnuté).
  2. Služba môže uložiť informácie o parametroch pripojenia (označenie času, IP adresa).
  3. Služba v niektorých prípadoch môže uložiť informáciu uľahčujúcu prepojenie údajov z formulára s e-mailovou adresou používateľa vyplňujúceho formulár. V takom prípade sa e-mailová adresa používateľa objaví vo vnútri adresy URL stránky po vyplnení formulára.
  4. Údaje poskytnuté vo formulári sú spracovávané na účely vyplývajúce z funkcie konkrétneho formulára (napr. na účely spracovania servisného hlásenia, obchodného kontaktu, registrácie služby atď.). Každý raz kontext a popis formulára jasne informujú, na čo slúži.

6. Logy správcu

  1. Informácie o správaní používateľov v Službe môžu podliehať logovaniu. Tieto údaje sú využívané výlučne na administráciu služby.

7. Podstatné marketingové techniky

  1. Prevádzkovateľ používa analýzu štatistického pohybu na stránke pomocou Google Analytics (Google Inc. so sídlom v USA). Prevádzkovateľ neprenáša do Google osobné údaje, ale len anonymizované informácie o vašej aktivite. Služba využíva súbory cookie na koncovom zariadení používateľa. Pokiaľ ide o informácie o preferenciách používateľa zhromažďovaných reklamnou sieťou Google, používateľ môže prehliadať a upravovať informácie vyplývajúce z cookies pomocou nástroja: https://www.google.com/ads/preferences/.
  2. Prevádzkovateľ využíva pixel Facebook (Facebook Inc. so sídlom v USA). Táto technológia spôsobuje, že Facebook vie, že daný používateľ (ktorý je u nich registrovaný) využíva našu Službu. V rámci tejto technológie sa zakladáme na údajoch, vo vzťahu k ktorým je Facebook sám správcom – Prevádzkovateľ neposkytuje Facebooku žiadne ďalšie osobné údaje. Služba sa zakladá na využití súborov cookie na koncovom zariadení používateľa.

8. Informácia o súboroch cookies

  1. Služba využíva súbory cookies.
  2. Súbory cookies (tzv. „cookies”) predstavujú informatívne údaje (malé textové súbory), ktoré sú uložené na koncovom zariadení používateľa Služby a sú určené na využívanie stránok tejto Služby. Cookies zvyčajne obsahujú názov domény služby, z ktorej pochádzajú, čas uchovávania na zariadení a jedinečný identifikátor.
  3. Subjektom, ktorý umiestňuje súbory cookies na koncovom zariadení používateľa a získava k nim prístup, je Prevádzkovateľ Služby.
  4. Súbory cookies sa využívajú na nasledujúce účely:
    • udržanie relácie používateľa Služby (po prihlásení), vďaka čomu používateľ nemusí na každej podstránke Služby znova zadávať prihlásenie a heslo,
    • realizácia cieľov uvedených vyššie v časti „Podstatné marketingové techniky”.
  5. V rámci Služby sa používajú dva základné typy súborov cookies: „sesiové” (session cookies) a „trvalé” (persistent cookies). Sesiové cookies sú dočasné súbory, ktoré sú uchovávané na koncovom zariadení používateľa do času odhlásenia, opustenia stránky alebo vypnutia prehliadača. „Trvalé” cookies sú uchovávané na koncovom zariadení používateľa počas času určeného v parametroch súboru cookie alebo do času ich odstránenia používateľom.
  6. Softvér na prehliadanie webových stránok (prehliadač) predvolene povoľuje uchovávanie súborov cookies na koncovom zariadení používateľa. Používatelia Služby však môžu tieto nastavenia zmeniť – prehliadač umožňuje odstránenie súborov cookies alebo ich automatické blokovanie. Podrobné informácie o tom obsahuje pomoc alebo dokumentácia používaného prehliadača.
  7. Obmedzenie používania súborov cookies môže ovplyvniť niektoré funkcie dostupné na stránkach Služby (napr. vypnutie cookies „prihlásenia” môže znemožniť prihlásenie alebo udržanie relácie používateľa).
  8. Súbory cookies umiestnené na koncovom zariadení používateľa Služby môžu byť využívané aj spolupracujúcimi subjektmi – najmä firmami: Google (Google Inc. so sídlom v USA), Facebook (Facebook Inc. so sídlom v USA), Twitter (Twitter Inc. so sídlom v USA).

9. Správa súborov cookies – ako v praxi vyjadriť a odvolať súhlas?

  1. Ak používateľ nechce prijímať súbory cookies, môže zmeniť nastavenia prehliadača (má na to právo). Je však potrebné pamätať na to, že vypnutie podpory cookies nevyhnutných pre autentifikáciu, bezpečnosť alebo udržanie preferencií môže sťažiť, ba dokonca znemožniť využívanie Služby.
  2. Aby ste spravovali nastavenia cookies, vyberte z nižšie uvedeného zoznamu webový prehliadač, ktorý používate, a postupujte podľa pokynov:

    Mobilné zariadenia: