Política de proteção de dados e cookies

Esta Política de segurança descreve as regras de processamento de informações sobre você - incluindo dados pessoais - e o uso de cookies ao utilizar a loja online Fluo Dog.

1. Informações gerais

  1. Esta política se aplica ao serviço www funcionando sob o endereço URL: https://fluo.dog.
  2. O operador do serviço e o Administrador de dados pessoais é: Majsterkowo Łukasz Więcek (Łukasz Więcek), ul. Leona Wyczółkowskiego 79, 65-140 Zielona Góra.
  3. Endereço de contato por e-mail do operador: [email protected].
  4. O operador é o Administrador dos seus dados pessoais em relação aos dados fornecidos voluntariamente no Serviço.
  5. O Serviço utiliza dados pessoais para os seguintes fins:
    • manutenção de newsletter,
    • manutenção do sistema de comentários,
    • manutenção de conversas de chat online,
    • atendimento a consultas por formulário,
    • preparação, embalagem e envio de mercadorias,
    • realização de serviços solicitados.
  6. O Serviço realiza funções de coleta de informações sobre os usuários e seu comportamento da seguinte maneira:
    1. por meio de dados inseridos voluntariamente em formulários, que são introduzidos nos sistemas do Operador,
    2. por meio do armazenamento de cookies em dispositivos finais (os chamados "cookies").

2. Métodos selecionados de proteção de dados utilizados pelo Operador

  1. Os locais de login e inserção de dados pessoais são protegidos na camada de transmissão pelo protocolo SSL (Secure Socket Layer). Isso garante que os dados pessoais inseridos na página sejam criptografados no dispositivo do usuário e possam ser lidos apenas no servidor de destino - o que os protege contra interceptação durante a transmissão.
  2. As senhas dos usuários são armazenadas em forma hash (criptografada de forma unidirecional). A função de hash opera de forma unidirecional - não é possível recuperar a senha original a partir do valor hash. Este é o padrão moderno para armazenamento de senhas.
  3. O Operador altera periodicamente suas senhas administrativas.
  4. Para proteger os dados, o Operador realiza regularmente cópias de segurança de seus sistemas, o que ajuda a proteger os dados em caso de falhas ou outras circunstâncias que possam causar sua perda.
  5. Um elemento importante da proteção de dados é a atualização regular de todo o software que o Operador utiliza para processar dados pessoais - em particular, atualizações regulares de componentes de sistema e bibliotecas.

3. Hospedagem

  1. O Serviço é hospedado (mantido tecnicamente) nos servidores do operador: zenbox.pl.

4. Seus direitos e informações adicionais sobre o uso de dados

  1. Em algumas situações, o Administrador tem o direito de transferir seus dados pessoais a outros destinatários, se isso for necessário para a execução do contrato celebrado com você ou para cumprir obrigações que recaem sobre o Administrador. Isso se aplica a grupos de destinatários como:
    • empresa de hospedagem (no âmbito da delegação de processamento de dados),
    • transportadoras,
    • operadores postais,
    • operadores de pagamento.
  2. Seus dados pessoais são processados pelo Administrador não mais do que o necessário para a realização das atividades relacionadas (definidas por regulamentos separados - por exemplo, regulamentos contábeis). Em relação aos dados de marketing, eles não serão processados por mais de 3 anos a partir da última atividade.
  3. Você tem o direito de solicitar ao Administrador:
    • acesso aos seus dados pessoais,
    • correção,
    • exclusão,
    • limitação do processamento,
    • transferência de dados.
  4. Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins decorrentes de interesses legítimos realizados pelo Administrador (incluindo a profilação). No entanto, o direito de objeção não se aplicará se houver fundamentos importantes e legalmente justificados para o processamento que prevaleçam sobre seus interesses, direitos e liberdades - em particular, fundamentos para estabelecer, reivindicar ou defender reivindicações.
  5. Você pode apresentar uma reclamação sobre as ações do Administrador ao Presidente do Escritório de Proteção de Dados Pessoais (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsóvia.
  6. O fornecimento de dados pessoais é voluntário, mas necessário para usar o Serviço (por exemplo, para criar uma Conta ou fazer um pedido).
  7. Em relação a você, podem ser realizadas ações de decisão automatizada, incluindo profilação, para fornecer serviços no âmbito do contrato celebrado e para realizar marketing direto pelo Administrador.
  8. Os dados pessoais não são transferidos para "países terceiros" na acepção das disposições sobre proteção de dados pessoais. Isso significa que não enviamos seus dados para fora da União Europeia.

5. Informações em formulários

  1. O Serviço coleta informações fornecidas voluntariamente pelo usuário (incluindo dados pessoais, se fornecidos).
  2. O Serviço pode registrar informações sobre os parâmetros de conexão (marca de tempo, endereço IP).
  3. Em alguns casos, o Serviço pode registrar uma informação que facilita a vinculação dos dados do formulário ao endereço de e-mail do usuário que preenche o formulário. Nessa situação, o endereço de e-mail do usuário aparecerá dentro do URL da página após o preenchimento do formulário.
  4. Os dados fornecidos no formulário são processados para os fins decorrentes da função do formulário específico (por exemplo, para atendimento a solicitações de serviço, contato comercial, registro de serviço, etc.). Cada vez, o contexto e a descrição do formulário informam claramente para que ele serve.

6. Logs do Administrador

  1. Informações sobre o comportamento dos usuários no Serviço podem ser registradas. Esses dados são utilizados exclusivamente para administrar o serviço.

7. Técnicas de marketing relevantes

  1. O Operador utiliza análise estatística do tráfego no site por meio do Google Analytics (Google Inc. com sede nos EUA). O Operador não fornece dados pessoais ao Google, apenas informações anonimizadas sobre sua atividade. O serviço utiliza cookies no dispositivo final do usuário. No que diz respeito às informações sobre as preferências do usuário coletadas pela rede de anúncios do Google, o usuário pode visualizar e editar informações resultantes dos cookies usando a ferramenta: https://www.google.com/ads/preferences/.
  2. O Operador utiliza o pixel do Facebook (Facebook Inc. com sede nos EUA). Essa tecnologia faz com que o Facebook saiba que um determinado usuário (que está registrado lá) está utilizando nosso Serviço. No âmbito dessa tecnologia, baseamos-nos em dados dos quais o Facebook é o próprio administrador - o Operador não fornece ao Facebook nenhum dado pessoal adicional. O serviço baseia-se no uso de cookies no dispositivo final do usuário.

8. Informação sobre cookies

  1. O Serviço utiliza cookies.
  2. Os cookies (os chamados "biscoitos") são dados informáticos (pequenos arquivos de texto) que são armazenados no dispositivo final do usuário do Serviço e são destinados ao uso das páginas desse Serviço. Os cookies geralmente contêm o nome do domínio do serviço de onde vêm, o tempo de armazenamento no dispositivo e um identificador único.
  3. O responsável pela colocação de cookies no dispositivo final do Usuário e pelo acesso a eles é o Operador do Serviço.
  4. Os cookies são utilizados para os seguintes fins:
    • manter a sessão do usuário do Serviço (após o login), permitindo que o usuário não precise inserir novamente o login e a senha em cada subpágina do Serviço,
    • realização dos objetivos definidos acima na seção "Técnicas de marketing relevantes".
  5. Dentro do Serviço, são utilizados dois tipos principais de cookies: "de sessão" (session cookies) e "permanentes" (persistent cookies). Os cookies de sessão são arquivos temporários que são armazenados no dispositivo final do usuário até que ele faça logout, saia da página ou feche o navegador. Os cookies "permanentes" são armazenados no dispositivo final do usuário por um período definido nos parâmetros do cookie ou até que sejam excluídos pelo usuário.
  6. O software para navegação na web (navegador) permite por padrão o armazenamento de cookies no dispositivo final do usuário. No entanto, os usuários do Serviço podem alterar essas configurações - o navegador permite excluir cookies ou bloqueá-los automaticamente. Informações detalhadas sobre isso estão disponíveis na ajuda ou documentação do navegador utilizado.
  7. A limitação do uso de cookies pode afetar algumas funcionalidades disponíveis nas páginas do Serviço (por exemplo, desativar cookies de "login" pode impossibilitar o login ou a manutenção da sessão do usuário).
  8. Os cookies colocados no dispositivo final do Usuário do Serviço também podem ser utilizados por entidades que colaboram com o Operador - em particular, por empresas: Google (Google Inc. com sede nos EUA), Facebook (Facebook Inc. com sede nos EUA), Twitter (Twitter Inc. com sede nos EUA).

9. Gerenciamento de cookies - como expressar e revogar consentimento na prática?

  1. Se o usuário não deseja receber cookies, pode alterar as configurações do navegador (tem esse direito). No entanto, deve-se lembrar que a desativação do suporte a cookies necessários para autenticação, segurança ou manutenção de preferências pode dificultar, e até mesmo impossibilitar, o uso do Serviço.
  2. Para gerenciar as configurações de cookies, escolha na lista abaixo o navegador da web que você está usando e siga as instruções:

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