Політика захисту даних та файлів cookie

Ця Політика безпеки описує правила обробки нами інформації про вас – включаючи персональні дані – а також використання файлів cookie в рамках використання інтернет-магазину Fluo Dog.

1. Загальна інформація

  1. Ця політика стосується сервісу www, що функціонує за адресою URL: https://fluo.dog.
  2. Оператором сервісу та Адміністратором персональних даних є: Majsterkowo Łukasz Więcek (Łukasz Więcek), вул. Леона Вичулковського 79, 65-140 Зелена Гура.
  3. Адреса контактної електронної пошти оператора: [email protected].
  4. Оператор є Адміністратором ваших персональних даних стосовно даних, наданих добровільно в Сервісі.
  5. Сервіс використовує персональні дані з наступними цілями:
    • ведення розсилки новин,
    • ведення системи коментарів,
    • ведення онлайн-чатів,
    • обробка запитів через форму,
    • підготовка, упаковка та відправка товарів,
    • реалізація замовлених послуг.
  6. Сервіс реалізує функції збору інформації про користувачів та їхню поведінку наступним чином:
    1. через добровільно введені в формах дані, які вводяться в системи Оператора,
    2. через збереження на кінцевих пристроях файлів cookie (так звані «печиво»).

2. Вибрані методи захисту даних, що використовуються Оператором

  1. Місця входу та введення персональних даних захищені на рівні передачі протоколом SSL (Secure Socket Layer). Завдяки цьому персональні дані, введені на сайті, шифруються на пристрої користувача і можуть бути прочитані лише на цільовому сервері – що захищає їх від перехоплення під час передачі.
  2. Паролі користувачів зберігаються у вигляді хешованих (зашифрованих в односторонньому порядку). Хешуюча функція діє в односторонньому порядку – неможливо відтворити правильний пароль з значення хешу. Це сучасний стандарт зберігання паролів.
  3. Оператор періодично змінює свої адміністративні паролі.
  4. З метою захисту даних Оператор регулярно виконує резервні копії своїх систем, що допомагає захистити дані у разі аварії або інших обставин, що призводять до їх втрати.
  5. Суттєвим елементом захисту даних є регулярне оновлення всього програмного забезпечення, яке Оператор використовує для обробки персональних даних – зокрема регулярні оновлення системних та бібліотечних компонентів.

3. Хостинг

  1. Сервіс хоститься (технічно підтримується) на серверах оператора: zenbox.pl.

4. Ваші права та додаткова інформація про спосіб використання даних

  1. В деяких ситуаціях Адміністратор має право передавати ваші персональні дані іншим отримувачам, якщо це буде необхідно для виконання укладеного з вами договору або для реалізації обов'язків, що покладаються на Адміністратора. Це стосується таких груп отримувачів:
    • хостингова компанія (в рамках доручення обробки даних),
    • кур'єри,
    • поштові оператори,
    • оператори платежів.
  2. Ваші персональні дані обробляються Адміністратором не довше, ніж це необхідно для виконання пов'язаних з ними дій (визначених окремими положеннями – наприклад, положеннями про бухгалтерський облік). Щодо маркетингових даних, вони не будуть оброблятися довше ніж 3 роки з моменту останньої активності.
  3. Вам належить право вимагати від Адміністратора:
    • доступу до ваших персональних даних,
    • їх виправлення,
    • видалення,
    • обмеження обробки,
    • перенесення даних.
  4. Вам належить право на заперечення проти обробки ваших персональних даних з метою, що випливають з правомірних інтересів, що реалізуються Адміністратором (включаючи профілювання). Право на заперечення не буде однак діяти, якщо існують важливі, правомірні підстави для обробки, що переважають над вашими інтересами, правами та свободами – зокрема підстави для встановлення, захисту або відстоювання вимог.
  5. На дії Адміністратора вам належить скарга до Голови Управління захисту персональних даних (PUODO), вул. Ставки 2, 00-193 Варшава.
  6. Надання персональних даних є добровільним, але необхідним для користування Сервісом (наприклад, для створення Облікового запису або розміщення замовлення).
  7. Щодо вас можуть бути вжиті дії, що полягають у автоматизованому прийнятті рішень, включаючи профілювання, з метою надання послуг в рамках укладеного договору та з метою ведення Адміністратором прямого маркетингу.
  8. Персональні дані не передаються до «третіх країн» у розумінні положень про захист персональних даних. Це означає, що ми не відправляємо ваші дані за межі Європейського Союзу.

5. Інформація у формах

  1. Сервіс збирає інформацію, надану добровільно користувачем (включаючи персональні дані, якщо вони будуть надані).
  2. Сервіс може зберігати інформацію про параметри з'єднання (позначення часу, IP-адреса).
  3. Сервіс у деяких випадках може зберігати інформацію, що полегшує зв'язування даних з форми з адресою електронної пошти користувача, що заповнює форму. У такому випадку адреса електронної пошти користувача з'явиться всередині URL-адреси сторінки після заповнення форми.
  4. Дані, надані у формі, обробляються з метою, що випливає з функції конкретної форми (наприклад, для обробки сервісного запиту, комерційного контакту, реєстрації послуги тощо). Кожного разу контекст і опис форми чітко інформують, для чого вона призначена.

6. Логи Адміністратора

  1. Інформація про поведінку користувачів у Сервісі може підлягати логуванню. Ці дані використовуються виключно для адміністрування сервісу.

7. Суттєві маркетингові техніки

  1. Оператор використовує статистичний аналіз трафіку на сайті за допомогою Google Analytics (Google Inc. зі штаб-квартирою в США). Оператор не передає Google персональних даних, а лише анонімізовану інформацію про вашу активність. Сервіс використовує файли cookie на кінцевому пристрої користувача. Щодо інформації про уподобання користувача, що збираються рекламною мережею Google, користувач може переглядати та редагувати інформацію, що випливає з файлів cookie, за допомогою інструмента: https://www.google.com/ads/preferences/.
  2. Оператор використовує піксель Facebook (Facebook Inc. зі штаб-квартирою в США). Ця технологія дозволяє Facebook знати, що певний користувач (який зареєстрований у них) користується нашим Сервісом. У рамках цієї технології ми базуємося на даних, щодо яких Facebook сам є адміністратором – Оператор не передає Facebook жодних додаткових персональних даних. Сервіс базується на використанні файлів cookie на кінцевому пристрої користувача.

8. Інформація про файли cookie

  1. Сервіс використовує файли cookie.
  2. Файли cookie (так звані «печиво») є інформаційними даними (маленькі текстові файли), які зберігаються на кінцевому пристрої користувача Сервісу і призначені для використання на сторінках цього Сервісу. Cookies зазвичай містять назву домену сервісу, з якого походять, час зберігання на пристрої та унікальний ідентифікатор.
  3. Суб'єктом, що розміщує файли cookie на кінцевому пристрої Користувача та отримує до них доступ, є Оператор Сервісу.
  4. Файли cookie використовуються з наступними цілями:
    • підтримка сесії користувача Сервісу (після входу), завдяки чому користувач не повинен на кожній підсторінці Сервісу знову вводити логін і пароль,
    • реалізація цілей, визначених вище в частині «Суттєві маркетингові техніки».
  5. В рамках Сервісу використовуються два основні типи файлів cookie: «сесійні» (session cookies) та «постійні» (persistent cookies). Сесійні файли cookie є тимчасовими файлами, які зберігаються на кінцевому пристрої користувача до моменту виходу, покидання сторінки або закриття браузера. «Постійні» файли cookie зберігаються на кінцевому пристрої користувача протягом часу, визначеного в параметрах файлу cookie або до моменту їх видалення користувачем.
  6. Програмне забезпечення для перегляду веб-сторінок (браузер) за замовчуванням дозволяє зберігати файли cookie на кінцевому пристрої користувача. Користувачі Сервісу можуть однак змінити ці налаштування – браузер дозволяє видаляти файли cookie або їх автоматичне блокування. Докладну інформацію з цього питання містить допомога або документація використовуваного браузера.
  7. Обмеження використання файлів cookie може вплинути на деякі функціональності, доступні на сторінках Сервісу (наприклад, вимкнення cookies «входу» може ускладнити або навіть унеможливити вхід або підтримку сесії користувача).
  8. Файли cookie, розміщені на кінцевому пристрої Користувача Сервісу, можуть також використовуватися співпрацюючими з Оператором суб'єктами – зокрема компаніями: Google (Google Inc. зі штаб-квартирою в США), Facebook (Facebook Inc. зі штаб-квартирою в США), Twitter (Twitter Inc. зі штаб-квартирою в США).

9. Управління файлами cookie – як на практиці висловлювати та відкликати згоду?

  1. Якщо користувач не хоче отримувати файли cookie, він може змінити налаштування браузера (має на це право). Однак слід пам'ятати, що вимкнення обробки файлів cookie, необхідних для автентифікації, безпеки або підтримки уподобань, може ускладнити, а навіть унеможливити використання Сервісу.
  2. Щоб керувати налаштуваннями cookie, виберіть зі списку нижче браузер, який ви використовуєте, і дотримуйтесь інструкцій:

    Мобільні пристрої: