Política de protección de datos y cookies

Esta Política de seguridad describe las reglas para el procesamiento de información sobre ti - incluidos los datos personales - y el uso de cookies en el marco de la utilización de la tienda en línea Fluo Dog.

1. Información general

  1. Esta política se aplica al servicio www que funciona en la dirección URL: https://fluo.dog.
  2. El operador del servicio y el Administrador de datos personales es: Majsterkowo Łukasz Więcek (Łukasz Więcek), ul. Leona Wyczółkowskiego 79, 65-140 Zielona Góra.
  3. Dirección de correo electrónico de contacto del operador: [email protected].
  4. El operador es el Administrador de tus datos personales en relación con los datos proporcionados voluntariamente en el Servicio.
  5. El Servicio utiliza datos personales para los siguientes fines:
    • realización de boletines informativos,
    • gestión del sistema de comentarios,
    • realización de conversaciones de chat en línea,
    • atención de consultas a través de formularios,
    • preparación, empaquetado y envío de productos,
    • ejecución de servicios solicitados.
  6. El Servicio realiza funciones de obtención de información sobre los usuarios y su comportamiento de la siguiente manera:
    1. a través de datos introducidos voluntariamente en formularios, que son ingresados en los sistemas del Operador,
    2. a través del almacenamiento en dispositivos finales de cookies (los llamados "cookies").

2. Métodos seleccionados de protección de datos utilizados por el Operador

  1. Los lugares de inicio de sesión y entrada de datos personales están protegidos en la capa de transmisión por el protocolo SSL (Secure Socket Layer). Gracias a esto, los datos personales ingresados en el sitio están cifrados en el dispositivo del usuario y solo pueden ser leídos en el servidor de destino, lo que los protege de ser interceptados durante la transmisión.
  2. Las contraseñas de los usuarios se almacenan en forma hash (cifrada unidireccionalmente). La función de hash actúa en una sola dirección: no es posible recuperar la contraseña original a partir del valor hash. Este es el estándar moderno para el almacenamiento de contraseñas.
  3. El operador cambia periódicamente sus contraseñas administrativas.
  4. Para proteger los datos, el operador realiza regularmente copias de seguridad de sus sistemas, lo que ayuda a asegurar los datos en caso de fallos u otras circunstancias que puedan provocar su pérdida.
  5. Un elemento esencial de la protección de datos es la actualización regular de todo el software que el operador utiliza para procesar datos personales, en particular las actualizaciones regulares de los componentes del sistema y bibliotecas.

3. Alojamiento

  1. El servicio está alojado (técnicamente mantenido) en los servidores del operador: zenbox.pl.

4. Tus derechos e información adicional sobre el uso de datos

  1. En algunas situaciones, el Administrador tiene derecho a transferir tus datos personales a otros destinatarios, si es necesario para la ejecución del contrato celebrado contigo o para cumplir con las obligaciones que recaen sobre el Administrador. Esto se aplica a los siguientes grupos de destinatarios:
    • empresa de alojamiento (en el marco de la delegación del procesamiento de datos),
    • mensajeros,
    • operadores postales,
    • operadores de pagos.
  2. Tus datos personales son procesados por el Administrador no más tiempo del necesario para realizar las actividades relacionadas (definidas por regulaciones separadas - por ejemplo, regulaciones contables). En relación con los datos de marketing, no serán procesados por más de 3 años desde la última actividad.
  3. Tienes derecho a solicitar al Administrador:
    • acceso a tus datos personales,
    • su rectificación,
    • su eliminación,
    • la restricción del procesamiento,
    • la portabilidad de los datos.
  4. Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales para fines derivados de intereses legítimos perseguidos por el Administrador (incluido el perfilado). Sin embargo, el derecho de oposición no se aplicará si existen bases importantes y legalmente justificadas para el procesamiento que son superiores a tus intereses, derechos y libertades, en particular las bases para establecer, hacer valer o defender reclamaciones.
  5. Contra las acciones del Administrador, tienes derecho a presentar una queja ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia.
  6. Proporcionar datos personales es voluntario, pero necesario para utilizar el Servicio (por ejemplo, para crear una Cuenta o realizar un pedido).
  7. En relación contigo, pueden llevarse a cabo acciones que impliquen la toma de decisiones automatizadas, incluido el perfilado, con el fin de proporcionar servicios en el marco del contrato celebrado y para llevar a cabo marketing directo por parte del Administrador.
  8. Los datos personales no se transfieren a "países terceros" en el sentido de las regulaciones sobre protección de datos personales. Esto significa que no enviamos tus datos fuera del territorio de la Unión Europea.

5. Información en formularios

  1. El servicio recopila información proporcionada voluntariamente por el usuario (incluidos los datos personales, si se proporcionan).
  2. El servicio puede registrar información sobre los parámetros de conexión (marca de tiempo, dirección IP).
  3. En algunos casos, el servicio puede guardar información que facilite la vinculación de los datos del formulario con la dirección de correo electrónico del usuario que completa el formulario. En tal caso, la dirección de correo electrónico del usuario aparecerá dentro de la URL de la página después de completar el formulario.
  4. Los datos proporcionados en el formulario se procesan para el propósito que resulta de la función del formulario específico (por ejemplo, para la atención de un informe de servicio, contacto comercial, registro de un servicio, etc.). En cada caso, el contexto y la descripción del formulario informan de manera clara para qué sirve.

6. Registros del Administrador

  1. La información sobre el comportamiento de los usuarios en el Servicio puede ser registrada. Estos datos se utilizan exclusivamente para la administración del servicio.

7. Técnicas de marketing relevantes

  1. El operador utiliza análisis estadísticos del tráfico en el sitio a través de Google Analytics (Google Inc. con sede en EE. UU.). El operador no transfiere datos personales a Google, solo información anonimizada sobre tu actividad. El servicio utiliza cookies en el dispositivo final del usuario. En cuanto a la información sobre las preferencias del usuario recopiladas por la red publicitaria de Google, el usuario puede revisar y editar la información derivada de las cookies utilizando la herramienta: https://www.google.com/ads/preferences/.
  2. El operador utiliza el píxel de Facebook (Facebook Inc. con sede en EE. UU.). Esta tecnología permite que Facebook sepa que un usuario determinado (que está registrado allí) está utilizando nuestro Servicio. En el marco de esta tecnología, nos basamos en datos de los cuales Facebook es el propio administrador; el operador no transfiere ningún dato personal adicional a Facebook. El servicio se basa en el uso de cookies en el dispositivo final del usuario.

8. Información sobre cookies

  1. El servicio utiliza cookies.
  2. Las cookies (los llamados "cookies") son datos informáticos (pequeños archivos de texto) que se almacenan en el dispositivo final del usuario del Servicio y están destinados a utilizar las páginas de este Servicio. Las cookies generalmente contienen el nombre de dominio del servicio del cual provienen, el tiempo de almacenamiento en el dispositivo y un identificador único.
  3. El sujeto que coloca cookies en el dispositivo final del Usuario y obtiene acceso a ellas es el Operador del Servicio.
  4. Las cookies se utilizan para los siguientes fines:
    • mantener la sesión del usuario del Servicio (después de iniciar sesión), lo que permite que el usuario no tenga que volver a ingresar su nombre de usuario y contraseña en cada subpágina del Servicio,
    • realización de los objetivos definidos anteriormente en la sección "Técnicas de marketing relevantes".
  5. Dentro del Servicio se utilizan dos tipos principales de cookies: "de sesión" (session cookies) y "persistentes" (persistent cookies). Las cookies de sesión son archivos temporales que se almacenan en el dispositivo final del usuario hasta que se cierra la sesión, se abandona la página o se apaga el navegador. Las cookies "persistentes" se almacenan en el dispositivo final del usuario durante el tiempo especificado en los parámetros del archivo cookie o hasta que sean eliminadas por el usuario.
  6. El software para navegar por páginas web (navegador) permite por defecto el almacenamiento de cookies en el dispositivo final del usuario. Sin embargo, los usuarios del Servicio pueden cambiar estas configuraciones; el navegador permite eliminar cookies o bloquearlas automáticamente. La información detallada sobre esto se encuentra en la ayuda o documentación del navegador utilizado.
  7. Limitar el uso de cookies puede afectar algunas funcionalidades disponibles en las páginas del Servicio (por ejemplo, desactivar las cookies de "inicio de sesión" puede impedir el inicio de sesión o mantener la sesión del usuario).
  8. Las cookies colocadas en el dispositivo final del Usuario del Servicio también pueden ser utilizadas por entidades que colaboran con el Operador, en particular por empresas: Google (Google Inc. con sede en EE. UU.), Facebook (Facebook Inc. con sede en EE. UU.), Twitter (Twitter Inc. con sede en EE. UU.).

9. Gestión de cookies - ¿cómo expresar y retirar el consentimiento en la práctica?

  1. Si el usuario no desea recibir cookies, puede cambiar la configuración del navegador (tiene derecho a hacerlo). Sin embargo, debe tener en cuenta que desactivar la gestión de cookies necesarias para la autenticación, seguridad o mantenimiento de preferencias puede dificultar e incluso imposibilitar el uso del Servicio.
  2. Para gestionar la configuración de cookies, selecciona de la lista a continuación el navegador web que utilizas y sigue las instrucciones:

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