Teie privaatsus on meile oluline. Selles teates selgitame, milliseid isikuandmeid me kogume, kuidas me neid töötleme ja miks me seda teeme. (Teie mugavuse huvides on link sellele Privaatsuspoliitikale saadaval meie poe iga lehe allosas).
Isikuandmed
Teenuse haldaja (Müüja) kogub ja töötleb meie veebipoes ning muude suhtluskanalite kaudu järgmisi isikuandmeid, mida kasutajad esitavad registreerimise või tellimuste esitamise ajal:
- ees- ja perekonnanimi,
- elukoha aadress,
- korrespondentsiaadress (arveldusaadress),
- e-posti aadress,
- telefoninumber,
- tellimuste (ostude) ajalugu.
Ülaltoodud andmete esitamine on vabatahtlik, kuid see võib olla vajalik poe konto loomiseks või tellimuse esitamiseks. Kõiki isikuandmeid kasutame ainult eesmärkidel, milleks kasutaja on andnud nõusoleku või mis on vajalik meie teenuste osutamiseks (nt tellimuse täitmine, maksed, kauba kohaletoimetamine jne).
Cookies
Meie leht kasutab küpsiseid ainult ulatuses, mis on vajalik selle nõuetekohaseks toimimiseks ja kasutaja mugavuseks. Me ei kogu nende abil teavet, mis võimaldaks tuvastada konkreetseid isikuid ilma nende teadmise ja nõusolekuta. Kõik küpsised on peamiselt mõeldud sisselogitud kasutaja sessiooni säilitamiseks ning valitud seadete ja eelistuste (nt ostukorvi sisu, konto seaded või otsingufiltrid) meelespidamiseks. Küpsiste andmeid ei jagata kolmandate osapooltega, välja arvatud allpool kirjeldatud teenuste puhul (Google Analytics, Matomo, Smartsupp).
Google Analytics
Statistiliste ja analüütiliste eesmärkide saavutamiseks kasutame Google Analytics teenust, mida pakub Google LLC. Google Analytics kasutab küpsiseid – need salvestatakse kasutaja seadmesse ja võimaldavad analüüsida meie lehe liiklust. Küpsiste genereeritud teave veebisaidi kasutamise kohta (sealhulgas kasutaja IP-aadress) edastatakse Google'ile ja salvestatakse selle ettevõtte serverites (need võivad asuda Ameerika Ühendriikides).
Google kasutab neid andmeid, et hinnata veebisaidi kasutamist kasutaja poolt, koostada aruandeid saidi liikluse kohta operaatori jaoks ning pakkuda muid teenuseid, mis on seotud veebiliiklusega. Google võib edastada neid andmeid kolmandatele isikutele, kui seadus seda nõuab või kui need isikud töötlevad neid andmeid Google'i nimel.
Google tagab, et ei seosta kasutaja IP-aadressi teiste andmetega, mis tal on. Saate Google Analytics'i toimimisest loobuda, muutes oma brauseri seadeid, eriti blokeerides küpsiste salvestamise. Pidage siiski meeles, et küpsiste haldamise keelamine võib põhjustada, et meie poe teatud funktsioonid ei ole saadaval või ei tööta korralikult.
Matomo
Lisaks kasutame analüüsisüsteemi Matomo, mis töötab samas serveris, kus asub meie pood. See tähendab, et statistiliste eesmärkide saavutamiseks kogutud andmeid ei edastata välistele serveritele ega jagata teistele isikutele.
Matomo kogub teavet poe kasutamise kohta – sealhulgas külastatud alalehed, lehe peal veedetud aeg, seadme tüüp, brauser ja ka IP-aadress (mida võib automaatselt anonüümseks muuta). Kasutame neid andmeid ainult liikluse analüüsimiseks ja poe toimimise parandamiseks.
Igal ajal saate blokeerida Matomoga seotud küpsiste salvestamise, mis ei mõjuta meie poe kasutamise võimalust, vaid piirab ainult statistika täpsust.
Smartsupp (veebivestlus)
Meie lehel töötab ka veebivestlus Smartsupp (smartsupp.com), mis võimaldab kiiret kontakteerumist klienditeenindusega.
Vestluse kasutamisel võib kasutaja vabatahtlikult esitada oma andmeid, nagu nimi, e-posti aadress või telefoninumber – neid andmeid kasutatakse ainult päringu ja suhtluse haldamiseks. Smartsupp kogub ka põhitehnilisi andmeid, mis on seotud lehe külastamisega (nt külastatud alalehed, lehe peal veedetud aeg, seadme tüüp, brauser, ligikaudne IP-asukoht). Neid andmeid töödeldakse klienditeeninduse kvaliteedi parandamiseks ja sujuva suhtluse tagamiseks.
Vestlus kasutab küpsiseid ja brauseri kohaliku mälu mehhanisme (local storage), et säilitada vestluse järjepidevust osaliste vahel, meeles pidada seadeid ja mitte kaotada sõnumeid lehe värskendamisel. Smartsupp kogutud andmeid ei kasutata turunduslikel eesmärkidel ilma teie nõusolekuta.
Teie õigused
Vastavalt RODO määrustele on teil õigus:
- oma isikuandmetele juurde pääseda,
- oma andmete parandamisele, kustutamisele või töötlemise piiramisele,
- andmete üleviimisele,
- töötlemise vastu vastuväite esitamisele,
- oma nõusoleku igal ajal tagasi võtmiseks (kui töötlemise aluseks oli nõusolek),
- kaebuse esitamiseks järelevalveasutusele (Isikuandmete Kaitse Inspektsiooni juhile).
Kokkuvõte
Hoolime teie andmete läbipaistvusest ja turvalisusest. Kõiki analüüsisüsteeme ja väliseid tööriistu (Google Analytics, Matomo, Smartsupp) kasutame ainult poe toimimise ja klientidega suhtlemise parandamiseks.
Rohkem teavet isikuandmete kaitse kohta (sealhulgas üksikasjalikud reeglid ja protseduurid) leiate ka dokumendist Turvapoliitika ja meie Poe reeglist.